Licence en alternance : Conseiller Client - Reims

Description de l'offre

Acteur majeur de BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) place la satisfaction client et la capacité d'innovation au cœur de son modèle commercial. Pour répondre au mieux aux attentes de nos clients notre dispositif commercial se compose d'Agences dédiées aux particuliers et entrepreneurs, d'une Banque en Ligne, de Centres de Banque Privée, de Centres d'Affaires entreprises et de centres spécialisés en charge du Traitement des Opérations.
Nous rejoindre, c'est partager notre volonté de servir nos clients.

Vous aimez la relation client et le commerce et vous préparez une formation de niveau Bac+3,
dans le cadre d'un contrat d'alternance d'1 an,
nous vous formons aux techniques et produits bancaires pour devenir
Conseiller Clientèle H/F
Au sein d'une agence de la Banque de Détail, vous contribuez au meilleur niveau de service et d'accueil en vous assurant de la satisfaction des clients.

· En fonction de votre expérience antérieure vous pourrez être amené(e) dans un premier temps à découvrir l'accueil des clients en agence, le traitement des demandes et l'orientation vers les différents conseillers de l'agence en fonction des besoins, ainsi qu'à réaliser des opérations bancaires quotidiennes.
· Puis vous vous formerez rapidement à la découverte des clients et des prospects, au recensement de leurs besoins et projets pour apporter une réponse commerciale adaptée, à la fidélisation et au développement d'un portefeuille de clients.
· Vous contribuerez ainsi à la réalisation du plan d'action commercial et des objectifs collectifs de l'agence.
· Enfin vous assurerez la promotion de l'utilisation de l'ensemble des canaux de distribution de la banque et en particulier des medias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.

Cette formation vous permet d'acquérir une bonne connaissance de nos métiers, de nos produits et services ainsi qu'une expérience où vous appréhendez les problématiques clients et travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers.

Votre profil

Vous préparez une Licence Pro avec une spécialisation en Commerce ou Banque

Pour réussir dans ces missions, être orienté client, savoir s'adapter, avoir le sens du commerce, pratiquer une écoute active, savoir collaborer et rester maitre de soi sont les qualités requises.

Localisation
Les postes sont à pourvoir dans la ville suivante: Reims .
Merci de joindre à votre candidature un Curriculum Vitae indiquant la formation suivie dans le cadre du contrat d'alternance, ainsi qu'une lettre de motivation précisant votre mobilité géographique.