Licence Alternance Pays Basque et Landes
Alternance Bayonne (Pyrénées-Atlantiques) Ventes
Description de l'offre
BNP Paribas fait
partie des premiers acteurs européens de la banque. Nous rejoindre, c’est
partager notre volonté d’aller de l’avant.
La
Banque de Détail en France (BDDF) est composée de 4 activités principales : le
réseau d'Agences, la Banque en Ligne, les Centres d'Affaires Entreprises et les
Centres de Banque Privée.
Conseil, proximité,
service... les collaborateurs et collaboratrices de la Banque de Détail
BNP Paribas se mobilisent pour répondre aux attentes de leurs clients ; leur
objectif de chaque instant est la pleine satisfaction de leurs clients.
Vous aimez
la relation client et le commerce et vous préparez une formation de niveau
Bac+3,
dans le
cadre d’un contrat d’alternance d’1 an,
nous vous
formons aux techniques et produits bancaires pour devenir
Assistant
Conseiller Clientèle H/F
Au sein
d’une agence de la Banque de Détail, vous contribuez au meilleur niveau de
service et d’accueil en vous assurant de la satisfaction des clients.
En fonction de votre expérience
antérieure vous pourrez être amené(e) dans un premier temps à découvrir
l’accueil des clients en agence, le traitement des demandes et
l’orientation vers les différents conseillers de l’agence en fonction des
besoins, ainsi qu’à réaliser des opérations bancaires quotidiennes.Puis vous vous formerez
rapidement à la découverte des clients et des prospects, au recensement de
leurs besoins et projets pour apporter une réponse commerciale adaptée, à
la fidélisation et au développement d’un portefeuille de clients. Vous contribuerez ainsi à la
réalisation du plan d’action commercial et des objectifs collectifs de
l’agence.Enfin vous assurerez la
promotion de l’utilisation de l’ensemble des canaux de distribution de la
banque et en particulier des medias digitaux en apportant l’assistance,
l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients.
Cette
formation vous permet d’acquérir une bonne connaissance de nos métiers, de nos
produits et services ainsi qu’une expérience où vous appréhendez les
problématiques clients et travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble
des conseillers.
Votre profil
Vous
préparez une Licence Pro avec une spécialisation en Commerce ou Banque
Pour réussir
dans ces missions, être orienté client,
savoir s’adapter, avoir le sens du commerce, pratiquer une écoute active,
savoir collaborer et rester maitre de soi sont les qualités requises.
Localisation
Les postes
sont à pourvoir sur le Pays Basque et les Landes.
Merci de
postuler sur le site http://www.bnpparibas.com/emploi-carrieres en joignant un
Curriculum Vitae et une lettre de motivation.