Consultant Conseil UtilisateursH/F

Description de l'offre

BNP Paribas Real Estate, l'un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l'ensemble du cycle de vie d'un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.

Avec 3 800 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate apporte à ses clients sa connaissance des marchés locaux dans 36 pays (16 implantations directes et 20 via son réseau d'alliances qui représente, aujourd'hui, plus de 3 200 personnes) avec près de 180 bureaux. BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.

Dans le cadre du développement de notre filiale, nous recrutons un(e) :

Consultant Conseil Utilisateurs H/F
Poste en CDI basé à Issy-les-Moulineaux (92)

Sous la responsabilité du Directeur du Département Conseil, vos principales missions consistent à accompagner l'utilisateur dans toutes les étapes de son projet immobilier. Cela peut inclure de manière non exhaustive les points suivants :

- Conseiller et assister l'utilisateur dans la préparation de son programme de surface cible, à partir de l'analyse des besoins actuels et projetés ;
- Réaliser des entretiens de programmation et de cadrage des besoins organisationnels et fonctionnels ;
- Conseiller et assister l'utilisateur dans la planification globale de son projet ;
- Conseiller et assister l'utilisateur dans l'établissement du budget global, toutes dépenses comprises, de son projet ;
- Assister l'utilisateur dans la préparation et le suivi des consultations pour tous les intervenants du projet (conception, travaux, communication, transfert, facility, conciergerie etc) ;
- Assister l'utilisateur dans le suivi de son projet en phase opérationnelle (relation avec le contractant général, les équipes techniques du bailleur, suivi des travaux et des réceptions) ;
- Assister l'utilisateur dans le démarrage de l'exploitation du nouveau site ;
- Assister l'utilisateur dans le vidage et la remise en état des sites libérés.

Environnement de travail :
Rattaché(e) au Département Conseil et plus généralement au Pôle Corporate Services composé de trente collaborateurs, vous intervenez majoritairement auprès de clients utilisateurs.
Vous travaillez avec nos équipes internes et échangez régulièrement avec des interlocuteurs de nos lignes métiers, en particulier de la Transaction.

Apport de la mission :
Ce poste vous permettra de développer votre savoir-faire transversal ainsi que vos compétences relationnelles. Vous pourrez par la suite évoluer au sein de nos autres lignes métiers ou autres entités du groupe BNP Paribas.

Profil recherché :
Issu(e) d'une formation technique supérieure Bac+5 minimum orientée architecture ou commerciale (école de commerce, école d'ingénieur ou équivalent universitaire...), vous possédez une expérience de 3 ans minimum en maitrise d'ouvrage ou assistance à maitrise d'ouvrage, acquise sur une fonction similaire, en entreprise ou en cabinet de conseil.
Votre expérience dans l'immobilier vous permet d'être rapidement opérationnel(le) : vous maîtrisez la problématique immobilière globale d'un utilisateur, la gestion de projet, la culture technique des bâtiments et en particulier des immeubles tertiaires et leur réglementation.
Votre sens du relationnel vous permet d'être à l'aise au sein d'un environnement commercial.
Vous maîtrisez impérativement la suite Office (notamment Excel et PPT).

Compétences comportementales nécessaires au poste :
· Etre orienté client
· Capacité d'écoute
· Capacité d'organisation
· Capacité à collaborer
· Capacité d'analyse

Des déplacements fréquents en région sont à prévoir, entre 1 à 3 fois par semaine.