Conseiller Clientèle Labo In Vivo H/F

Description de l'offre

Poste :  BNP Paribas Personal Finance a développé une stratégie active de partenariat avec les enseignes de distribution, les constructeurs et les distributeurs automobiles, les webmarchands, et d’autres institutions financières (banque et assurance), fondée sur son expérience du marché du crédit et sa capacité à proposer des services intégrés adaptés à l’activité et la stratégie commerciale de ses partenaires. Il est aussi un acteur de référence en matière de crédit responsable® et d’éducation budgétaire.
La Direction du Particulier de BNP Paribas Personal Finance recherche pour son Centre de Relation Client du Labo In Vivo, un Conseiller Clientèle H/F en CDD.Le Labo In Vivo est une structure dédiée aux tests de process de vente et d’octroi, de produits, de concepts et de communication afin de les industrialiser dans les meilleures conditions. Elle se consacre à la réalisation des phases pilote des projets stratégiques de l’entité. A ce titre vous aurez pour missions :
- Mener des opérations de test auprès d’une population cible définie ;
- Assurer une transcription fidèle de actions menées et des résultats obtenus ;
- Présenter lors de réunions les projets sur lesquels vous serez délégataire ;
- Optimiser les contacts commerciaux issus des différents canaux d’acquisition en les transformant en entretien commercial afin d’assurer la vente de produits de crédit et de fidélisation ;
- Réaliser des relances régulières pour le suivi des projets en cours ;
- Apporter avec rapidité et compétence une réponse adaptée aux problèmes posés par le client, dans le strict respect de la qualité de service attendue.
Formation initiale :   Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2/3 de type école de commerce ou équivalent universitaire à dominante commerciale.
Expérience :   Vous justifiez d’expériences réussies dans le domaine commercial. Vous maitrisez Excel et êtes à l’aise avec la formalisation écrite. Une expérience dans un environnement similaire serait un plus. Qualités requises :  
- Capacité à collaborer
- Capacité à rendre compte
- Etre orienté client
- Etre orienté résultats
- Pratiquer une écoute activeInformations complémentaires Le poste en CDD de 6 mois est basé à Levallois-Perret (92) pour une durée de 6 mois et à pourvoir dès que possible.