Conseiller clientèle LLD H/F

Description de l'offre

Créé en 1989, ARVAL, spécialiste de la location longue durée de véhicules, propose aux entreprises des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leurs flottes automobiles. Conseil d'expert et qualité de services, qui constituent les fondements de la promesse de marque d'ARVAL, sont délivrés dans 22 pays par plus de 4 000 collaborateurs, et dans 12 autres pays grâce à son réseau de partenaires. La flotte d'ARVAL s'élève 667 500 véhicules loués dans le monde (décembre 2010). Au sein de BNP Paribas Retail Banking, Arval appartient à la ligne de métier « Equipment Solutions ».

Missions:

Contribue activement, en soutien des équipes, à la réalisation des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs de sa Buniness Unit : PARTENARIATS

Développe un comportement exemplaire, de la rigueur, de l'intégrité et garantit le niveau d'exigence requis par ARVAL PARTNERS.

Assure aux prestataires professionnels et à la clientèle finale un service en conformité avec les standards définis par ARVAL PARTNERS et développe des relations de qualité qui contribuent à leur fidélisation dans la durée.

Contribue au développement de l'activité stratégique sur les groupes de distribution et les marques blanches constructeur via l'optimisation de l'outil de cotations déporté en concession.

· Réceptionner les appels entrants et qualifie les demandes émises par les partenaires et les clients
· Etablir des propositions de tarification adaptées aux besoins exprimés par les partenaires et clients et effectue les relances
· Réaliser le montage des dossiers et suit les commandes des véhicules
· Contribuer au développement de l'outil de cotation en concessions - le WEBDEALER en formant les concessionnaires à distance
· Contribuer activement au développement des partenariats en optimisant la communication et en relançant en démarche sortante les offres promotionnelles en cours.
· Contribuer à la gestion pro active du parc à la route : campagne de renouvellement et de réajustement
· Participer à une veille active sur notre positionnement tarifaire
· S'attacher à ce que ses qualités personnelles et ses compétences individuelles profitent à l'ensemble de l'équipe, se met systématiquement dans une dynamique d'amélioration et de qualité de service maximum.

Profil recherché

Qualifications :

Vous préparez un Bac+2/3 dans le domaine du commerce ou de la gestion.

Compétences comportementales :

·  sens commercial
·  rigueur et organisation
·  adaptabilité, autonomie