Conseiller Accueil - Territoire Boulogne H/F
CDI Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine)
Description de l'offre
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
* Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillerez dès leur arrivée en agence et prendrez en charge rapidement leurs demandes.
* Vous les accompagnerez dans leurs opérations courantes et vous ferez la promotion de l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.
* Votre client a une demande spécifique ou complémentaire ? Vous l'orientez vers le bon interlocuteur au sein de l'agence.
* Grâce à vos échanges avec les clients, vous contribuez à l'enrichissement de la connaissance client et à la détection d'opportunités commerciales.
* Vous informerez le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels et participerez à la recherche des solutions adaptées afin d'assurer un accueil de qualité.
Au sein de l'agence, votre manager vous accompagnera au quotidien et vous travaillerez en étroite collaboration avec toute votre équipe.
Vous travaillerez du mardi au samedi sur un rythme de 5 jours.
Vos perspectives d'évolution
Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Vous pourrez par la suite évoluer au sein de l'agence et prendre en charge la gestion d'un portefeuille clients.
Profil recherché
Êtes-vous notre prochain ou prochaine conseiller ou conseillère Accueil H/F ?
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 avec une première expérience en relation client ou commerciale de 6 mois minimum (stage et alternance inclus).
Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active, orientation client, sens de l'adaptation et esprit d'équipe.
Enfin, votre capacité d'organisation sera indispensable pour la réalisation de vos missions.
Les prochaines étapes / Les étapes du recrutement
À propos de Bnp Paribas
Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.
Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez l'une des agences sur le territoire de Boulogne.