Chargés de gestion de contrats H/F

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale.
 
Filiale du Groupe BNP Paribas, BNP Paribas Cardif a pour mission d’assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise ses produits et services en matière d’épargne et de protection par l’intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque partenaire dans ses projets, et chaque assuré dans toutes les étapes de sa vie. Acteur mondial en assurance des personnes, BNP Paribas Cardif est présent dans 37 pays et emploie près de 10.000 collaborateurs. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise en plein développement, qui ambitionne de devenir la référence mondiale en partenariat d'assurance.
 
Pour accompagner et contribuer au développement de son activité en répondant aux attentes de ses clients, BNP Paribas Cardif renforce ses équipes opérationnelles à Nanterre (92) en recrutant des :
 
Chargés de gestion de contrats H/F
 
Vos missions
En tant que Chargé(e) de gestion de contrats, vous êtes responsable de l’ensemble des processus de gestion relatifs aux contrats d’assurance épargne et/ou prévoyance, collectifs et/ou individuels entrant dans votre délégation, sur l’ensemble des actes de gestion ou plus spécifiquement sur la gestion des Rentes.
 
Vous assurez un traitement optimal des opérations ainsi que les contrôles de 1er niveau, dans le respect des règles et procédures, et accompagnez les clients, partenaires, services internes et collaborateurs dans un souci de satisfaction clients.
 
Ainsi, dans le cadre de vos fonctions, vous :
contrôlez les demandes et assurez le bon enregistrement des dossiers dans les systèmes d’informations en vous appuyant sur vos connaissances techniques et fiscales ;
garantissez l’ensemble des opérations liées à la vie du contrat, l’application des règles établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations ainsi que de gestion des risques telles que définies dans les procédures de travail de BNP Paribas Cardif ;
assurez un accueil de qualité et une réponse professionnelle aux sollicitations ;
contribuez à la réalisation de reporting d’activité ainsi qu’à la démarche d’amélioration permanente de la qualité des prestations (amélioration des outils de gestion) et à la mise à jour des procédures ;
veillez à la remontée d’information à la hiérarchie ainsi qu’au respect du secret professionnel (confidentialité des données, secret médical). 
Environnement de travail
Le poste est situé au siège de BNP Paribas Cardif à Nanterre, accessible en 15 minutes par navette depuis la Défense, ou par le RER A (gare de Rueil-Malmaison).
 
Votre profil
Diplômé(e) d’un Bac+2/3 ou Bac+4 idéalement en assurance, vous justifiez d’une expérience de deux ans minimum en gestion de contrats d’assurance (épargne ou prévoyance) ; une expérience en gestion des rentes serait un plus.
Votre connaissance du domaine de l’assurance, des bases techniques et des processus relatifs aux opérations de contrat d’assurance ainsi que votre maîtrise des outils bureautiques vous permettront de mener à bien les missions confiées.
Vous faites preuve d’analyse, de rigueur et de précision dans votre travail ainsi que d’une réelle capacité d’adaptation. Vous avez démontré dans le cadre de précédentes expériences vos capacités à travailler en équipe et votre orientation client.