Chargé(e) de comptes OPCVM

Description de l'offre

BNP Paribas Securities Services est la filiale de BNP Paribas spécialisée dans la gestion opérationnelle et la protection des titres financiers des investisseurs institutionnels, des intermédiaires financiers et des grandes entreprises du monde entier.

BNP Paribas Securities Services est le 5ème acteur mondial du métier titre, le 1er non américain et le n°1 en Europe.

Le métier emploie environ 7 200 collaborateurs dans le monde dont 2 400 en France. Notre valeur ajoutée : permettre aux vendeurs, acheteurs et émetteurs de titres de se concentrer sur leurs cœurs de métier, en gérant pour eux l'ensemble des opérations liées à leur cycle d'investissement (ou de désinvestissement).

Asset and Fund Services, détenu à 100% par le groupe BNP Paribas, est un prestataire de services spécialisé dans

la gestion administrative et comptable d'OPC et de portefeuilles institutionnels.

Le département Transfert Agent offre à ses clients des services de nature complémentaire comme la centralisation d'OPCVM et le suivi de la distribution pour le compte des sociétés de gestion, ainsi que l'exécution d'ordres pour le compte de sa clientèle d'investisseurs internationaux et d'intermédiaires financiers.

Le Dealing Desk est le point d'entrée unique de l'ensemble des clients en conservation chez BP2S et/ou dont BP2S à la fonction de centralisateur délégué par les Sociétés de Gestion sur le produit des OPC.

BP2S, recherche pour l'une de ses équipes, basée à Pantin, un(e) :

Chargé(e) de comptes OPCVM H/F

CDD de 6 mois

CONTEXTE ET ENJEUX

Activité de Chargé(e) De Compte (CDC) OPC consiste au suivi des requêtes des clients en conservation et des de l'ensemble des clients Société de Gestion en conservation chez BP2S sur leur activité OPC. Pour le périmètre des Fonds Etrangers Complexes, le CDC doit assimiler une culture générale de ce type de produit à cause de la spécificité du traitement et des particularités inhérentes afin d'être en phase avec l'approche particulière de BP2S en la matière.

MISSIONS

1 - Participer à l'entrée en relation avec le client

A l'entrée en relation via les réunions prévues à cet effet, vous analysez les besoins du client, formalisez nos engagements, préparez et suivre le démarrage de l'activité :

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participer pour ce faire aux réunions organisées en vu de préparer le démarrage de l'activité,

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résoudre les écarts éventuels entre les prestations vendues et les besoins effectifs du client,

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définir les circuits d'information avec les différents acteurs (Société de gestion, Conservateur, Fonction dépositaire) et s'assurer de l'opérationnalité de l'ensemble des procédures de traitement,

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Décrire les procédures spécifiques éventuelles y compris les demandes de reporting souhaitées par le client,

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S'assurer que l'ensemble du process est en place pour le démarrage,

·
Suivre auprès des Responsables d'équipe, le démarrage de l'activité pendant quelques jours,

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Participer à la rédaction des SLA.

·
Planifier, coordonner et suivre les actions de reprise d'activité au sein du département du Transfer Agent,

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S'assurer que le client est habilité à traiter dans les Fonds Etrangers Complexes (SLA, contrat de RTO - Réception

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et Transmission des ordres, POA dans certains cas)

2 – Suivre la relation client au quotidien

Le Pôle est le point d'entrée privilégié des demandes des clients (sociétés de gestion ou clients en conservation) du département du Transfer Agent France. Une requête client est une demande simple à laquelle le chargé de compte peut répondre facilement, sans études approfondies. Les demandes complexes pourront être traitées par la fonction projets clients.

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Assurer la satisfaction du client notamment au travers des comités clients

·
Assurer le suivi de la relation, veiller à la satisfaction du client, proposer la mise en oeuvre de nouveaux projets au client, améliorer la rentabilité de la relation

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Participer aux réunions périodiques avec le client, organisées par le RM ou solliciter ce type de réunion si besoin,

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Conduire des études ponctuelles par client ou par typologie de clients, en liaison avec le Responsable de la production et les Responsables d'équipe

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Produire des KPI (qualitatifs et quantitatifs) mensuels pour le client sur les activités de FDS, TA et de fonds complexes

3 – Participer à la vie de l'équipe

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Assurer la maîtrise des risques

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Gérer la performance

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Participer à la polyvalence au sein du département

Evolutions professionnelles

Cette expérience enrichissante vous donnera les atouts pour évoluer, en fonction de vos talents et de vos envies, vers de nombreux métiers de BP2S.

Profil recherché

Qualifications :

PROFIL

Diplômé(e) d'un BAC+2/3, vous justifiez d'une première expérience du secteur bancaire.

Compétences comportementales attendues :

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Capacité d'adaptation

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Capacité d'analyse

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Capacité d'initiative

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Capacité d'organisation

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Rigueur et Précision