Chargé de relation client H/F

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

Au sein de BNP Paribas, BNP Paribas Leasing Solutions est le métier spécialisé dans les solutions de crédit-bail et les solutions locatives pour équipements professionnels et immobiliers. Ces solutions sont distribuées par deux marques commerciales :

· La marque BNP Paribas Leasing Solutions propose des solutions pour le financement des équipements professionnels mobiliers et immobiliers.
· La marque BNP Paribas Rental Solutions propose des solutions de location avec services et de gestion de parc auprès des entreprises pour les équipements technologiques et pour les véhicules utilitaires & industriels en approche directe.

BNP Paribas Leasing Solutions est organisé en Business Units développant des solutions spécifiquement adaptées selon les actifs.

BNP Paribas Leasing Solutions recherche à Nanterre un(e) :

Chargé (e) de relation client H/F

Contexte et enjeux :

Au sein de la business Unit Equipment & Logistics Solutions, le service Wholesale est en charge de l'activité de financement court terme des ventes d'un constructeur auprès de son réseau de concessionnaires. Cette offre s'appuie sur les grands principes de l'Affacturage.

Dans ce cadre, le service Gestion est en charge du traitement des demandes client (constructeur et/ou concessionnaire).

Vos missions :

Au sein de BNP Paribas Leasing Solutions, filiale spécialisée dans le financement des biens d'équipements mobiliers et immobiliers pour les professionnels et les entreprises, vous êtes rattachés à l'Agence Wholesale.

En tant que Chargé(e) de relation client, vous aurez pour missions de :

Ø Gérer des opérations de gestion simples et complexes d'un portefeuille de clients : dans ce cadre, vous :

-Effectuez le suivi des opérations de régularisation,

-Analysez et exploitez les rapports de contrôles de stocks,

-Contrôlez, réalisez et validez les décaissements auprès de nos Partenaires,

-Contrôlez, saisissez et imputez les moyens de paiement reçus,

-Assurez le suivi de la comptabilité quotidienne liée aux opérations d'encaissement et de décaissement.

Ø Gérer des opérations de risque d'un portefeuille de clients: dans ce cadre, vous :

- Procédez à la vérification des documents juridiques,

- Collectez les informations, donner et transmettre son avis sur la faisabilité des prorogations,

- Gérez le recouvrement amiable,

-Exercez une vigilance permanente sur le risque financier au travers des données financières, les contacts avec les clients, l'évaluation des impayés et demandes de prorogations de paiement

Ø Assurer le suivi commercial des partenaires en charge : dans ce cadre, vous :

- Participez à l'anticipation, la gestion et les traitements des opérations liées à l'activité des partenaires,

- Contribuez à la fidélisation des Partenaires et au développement commercial du Wholesale en entretenant des relations de qualité avec les clients et les partenaires

- Etablissez des reporting sur la production du partenaire.

Apport du poste :

Vous découvrez le secteur bancaire et les services financiers et plus particulièrement encore les marchés agricoles et de l'automobile. Vous développez dans le cadre de vos fonctions votre orientation client et votre capacité à travailler en équipe et à vous organiser.

Durée et disponibilité :

Poste en CDI, à pourvoir immédiatement à Nanterre.

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur la région Ile de France.

Profil recherché

Qualifications :

Titulaire d'un Bac+2/3 minimum , vous justifiez d'une expérience dans la relation clientèle notamment dans le B to B et la gestion de portefeuilles grands compte.Des connaissances dans le marché automobile, agricole et poids lourds et une première expérience dans l'affacturage et/ou le recouvrement serait également un atout pour ce poste. De plus, votre niveau d'anglais est intermédiaire.