Conseiller clientèle Assurance H/F

Description de l'offre

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d'entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d'expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d'Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d' Arval s'élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l'Alliance Element Arval, l'alliance la plus durable de l'industrie de la location de véhicules d'entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d'activité Domestic Markets.

Arval Service Lease organise une journée de recrutement le 12 Novembre 2018 à Rueil Malmaison (92) autour du métier de :
Conseiller clientèle Assurance H/F
Plusieurs postes sont à pourvoir
Concrètement votre quotidien ?
En tant que Conseiller clientèle Assurance vous assurerez la gestion des sinistres partiels des véhicules de votre portefeuille.
Ainsi, vous gèrerez le portefeuille des clients ayant souscrit à une prestation (courtage, co-courtage, auto assurance).
Pour cela, vous réceptionnerez les appels, assisterez les conducteurs dans les démarches administratives, traiterez les déclarations d'accidents et en organiserez les réparations, gèrerez les sinistres avec les compagnies et les courtiers.
Vous participerez également à la mise en œuvre de la politique qualité et environnementale de l'entreprise.
L'environnement de travail, c'est important !

Le poste de Conseiller clientèle Assurance est positionné en Account Team.
L'account Team compte environ 15 personnes de tous métiers avec une forte orientation client.

Quels sont les apports du poste ?

Vous pourrez développer vos connaissances en gestion de sinistres automobiles et travailler en Account team afin de satisfaire au mieux les demandes clients.

A l'issue de ce poste vous pourriez évoluer vers les postes suivants :
- Souscripteur assurance ;
- Chargé(e) de clientèle (back-office MEGR ou GE) ;
- Métiers de la gestion des fins de contrats (restitution, fin de contrat) ;
- Gestionnaire réclamation ;
- Chef d'équipes sinistres partiels ;
- Gestionnaire service fournisseur.

Profil:

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/3 avec une spécialisation en commerce, gestion de la relation client ou assurance et vous justifiez au minimum de 6 mois d'expérience en relation client Business to Business (stage et alternance inclus)

Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre capacité à collaborer et d'adaptation . Votre orientation client alliée à votre rigueur et votre organisation vous permettra de mener à bien votre mission.

Profil recherché

Qualifications :

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