Chargé d'Opérations Maintenance H/F

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas, Arval est le spécialiste de la location de véhicules d'entreprise. Arval propose à ses clients professionnels, PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d'expert et qualité de service, qui constituent les fondements de la promesse de marque d'Arval, sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.

La flotte d'Arval s'élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l'Alliance Element Arval, l'alliance la plus durable de l'industrie de la location de véhicules d'entreprise, et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas, Arval est intégré au domaine d'activité Domestic Markets.

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Pringy (74) un(e) :

Chargé d'Opérations Maintenance H/F

Contexte et enjeux :

Créée en 2010 et présente sur toute la France grâce à son réseau de partenaires, la Société Louveo est experte dans la location de véhicules au mois à destination des professionnels, auxquels elle propose un concept innovant : la location de voiture mensuelle pour des durées comprises entre 4 et 24 mois.

Dans le cadre de la politique définie par la Direction Générale de Louveo, vous avez pour mission d'ordonnancer les travaux de réparations liés aux prestations de maintenance ou de pneumatique. Vous optimisez les charges de maintenance en veillant au bien-fondé et à l'opportunité des travaux à engager.

Missions :

En tant que Chargé(e) d'Opérations Maintenance , vous :

- Intervenez sur la gestion des sinistres des véhicules des clients Louvéo ;

- Etes en relation directe avec les fournisseurs de Louvéo, notamment par téléphone et par mail ;

- Analysez les demandes de réparations émanant des garages et des centres de préparation ;

- Contrôlez les devis et chiffrages qui vous sont proposés, en lien avec les processus définis par Louvéo et le niveau de qualité attendu ;

- Lancez les réparations après validation des devis soumis ;

- Etes garant(e) des délais d'immobilisation des véhicules, dans un souci de maîtriser les couts liés aux véhicules de remplacement ;

- Etes garant(e) de la conformité des factures et les validez ;

- Etes force de proposition sur les processus et les outils en place dans le but d'améliorer et d'optimiser l'existant.

Environnement de travail :

Vous intégrez un environnement dynamique avec une équipe composée de 9 collaborateurs dont 3 Chargé(e)s d'Opérations Maintenance et rendez-compte de votre activité au Responsable Gestion de Flotte.

Apport du poste :

Vous développez votre polyvalence et appréhendez l'organisation et le fonctionnement d'une structure à taille humaine, rattachée à un grand Groupe, leader sur le marché de la location longue durée de véhicules. Vous développez votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs, que ce soit en interne et en externe, et êtes garant(e) de l'image de marque d'Arval, en termes de service client et de rentabilité.

Evolution possible :

Après un premier poste réussi, vous pourriez évoluer vers des missions davantage d'expertise et/ou d'animation de notre réseau de partenaires.

Profil :

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac à Bac +2 avec idéalement une spécialisation en Automobile et vous justifiez au minimum de 2 années d'expérience (alternance incluse) en atelier automobile sur des aspects de mécaniques et/ou de carrosserie. Enfin vous maîtrisez le Pack Office.

Compétences comportementales requises pour le poste :

Capacité à collaborer

Capacité à communiquer

Rigueur et précision

Etre orienté résultats

Capacité d'adaptation

Poste à pourvoir dès que possible à Pringy en CDI.