Chargé de Marketing opérationnel - H/F

Description de l'offre

BNP Paribas Real Estate, l'un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l'ensemble du cycle de vie d'un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.

Avec 3 800 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate apporte à ses clients sa connaissance des marchés locaux dans 36 pays (16 implantations directes et 20 via son réseau d'alliances qui représente, aujourd'hui, plus de 3 800 personnes) avec près de 180 bureaux. BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.

La ligne de métier Investment Management gère près de 22 milliards d'euros d'actifs en Europe (dont 10,8 milliards d'euros en France).

Pour plus d'informations : www.realestate.bnpparibas.com

Dans le cadre du développement de notre filiale BNP Paribas Real Estate Investment Management, nous recherchons un(e) :

Chargé de Marketing Opérationnel (H/F)
CDI - Poste basé à Issy les Moulineaux (92)

Rattaché(e) à la Direction Commerciale et Relations Investisseurs (DCRI), vous contribuez au développement de la commercialisation (directe et indirecte) des produits de BNP Paribas REIM France en définissant et mettant en œuvre un plan marketing opérationnel.

Missions :

· Définir un plan d'actions marketing multicanal en relation avec les responsables des 4 départements de la DCRI :

· Recenser et analyser les besoins de la DCRI et de la Direction de BNP Paribas REIM France
· Identifier les différents vecteurs de communication en adéquation avec les objectifs commerciaux de BNP Paribas REIM France et des attentes des clients, distributeurs et prospects
· Construire le plan marketing opérationnel des quatre départements de la DCRI
· Prendre en charge toutes les demandes de marketing opérationnel de la DCRI

Elaborer, réaliser et piloter le plan marketing opérationnel en étroite collaboration avec et pour le compte de l'équipe commerciale :

· Élaborer les outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente
· Effectuer une veille permanente, recueillir, analyser et comprendre les besoins ; élaborer et réaliser tous les outils d'aide à la vente (dont les supports) pour les canaux directs et indirects
· Définir, le cas échéant adapter, la forme et le contenu des méthodes, outils, supports d'aide à la vente existants et à créer (simulateurs, informations et publicités sur les lieux de vente, kit d'offres, plaquettes, fiches produit, catalogues etc.)
· Segmenter les clientèles directes et indirectes afin de proposer (a) l'optimisation des modalités de ventes (b) les bons outils de vente sur ces segments et toutes les formes afférentes
· Sous la conduite des responsables des départements de la DCRI, élaborer et réaliser (le cas échéant) des actions promotionnelles de tous types afin de développer les ventes
· Réaliser, mettre en forme et actualiser les supports commerciaux sur les produits et les plaquettes commerciales, en relation avec la Direction du développement de BNP Paribas REIM France
· Gérer le dispositif d'approvisionnement de l'ensemble des supports de communication
· Assurer un suivi du planning du Plan Marketing Opérationnel

Coordonner, réaliser et/ou suivre la réalisation de supports/campagnes/études marketing (a) par ses propres moyens (b) avec la Direction du Développement de BNP Paribas REIM France et (c) avec le service de la Communication de BNP Paribas REIM France ainsi qu'en collaboration avec la Direction Business/Marketing/Communications de BNP Paribas Real Estate ou de prestataires :

· Campagnes d'emailing via l'outil de CRM Microsoft Dynamics (définition des objectifs, ciblage, contenu, analyses…) – ces campagnes devront être coordonnées avec les responsables des canaux indirects et directs
· Landing pages
· Etudes quantitatives et qualitatives
· Benchmarks
· Veille et étude de marché

Analyser la performance du Plan Marketing Opérationnel :

· Définir des indicateurs de performance (ROI…) et analyser l'efficacité des actions marketing
· Optimiser les moyens mis en œuvre en fonction des résultats et mettre en place des actions correctives si besoin
· Assurer le reporting de son activité auprès de sa hiérarchie

Participer ponctuellement à des projets transverses contribuant à l'optimisation des actions marketing et commerciales de BNP Paribas REIM France et être le point d'entrée de la DCRI pour le service de la Communication BNP Paribas REIM France et la Direction Business, Marketing et Communications de BNP Paribas Real Estate.

Apports de la mission :

Riche en diversité, ce poste polyvalent vous permet de développer votre savoir-faire technique et de travailler avec un très grand nombre d'interlocuteurs au sein de la ligne de métier Investment Management.

Environnement de travail :

Vous intégrez une équipe de au sein de la Direction commerciale de BNP Paribas REIM France.

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation Bac +5 (université ou école de commerce, avec une spécialisation en marketing, communication ou stratégie commerciale), vous possédez une expérience de 10 ans dont 5 ans en marketing opérationnel idéalement dans le milieu bancaire, financier et/ou immobilier.

Vous possédez les compétences professionnelles et savoir-faire suivants :

Doté(e) d'un fort sens commercial et d'une bonne connaissance et compréhension des modes de commercialisation, vous connaissez les milieux financier, bancaire et idéalement de l'immobilier. Vous maîtrisez les techniques de la communication et du marketing (dont le marketing direct) ainsi que les différents médias commerciaux, leurs spécificités et leurs complémentarités. Vous connaissez la chaîne graphique et maîtrisez parfaitement le Pack Office ainsi que Publisher et Photoshop. Votre pratique de l'anglais, écrite et orale, est courante.

Compétences comportementales nécessaires au poste :

· Capacité de communication
· Capacité d'innovation
· Eté orienté résultats
· Etre orienté clients
· Savoir collaborer