Chargé de clientèle Assurance Pertes Totales CDD

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant. Arval est une filiale de BNP Paribas spécialiste de la location longue durée de véhicules, qui propose aux entreprises des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser la gestion de leurs flottes automobiles. Conseil d'experts et qualité de services, qui constituent les fondements de la promesse de marque d'Arval, sont délivrés dans 25 pays par plus de 4000 collaborateurs. BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison un(e) : Chargé de clientèle Assurance Pertes Totales H/F CDD- 6 mois Vos missions En tant que Chargé(e) de clientèle assurance pertes totales , vous : ·analysez et proposez au client la mise en épave du véhicule ; ·êtes responsable de la cession du véhicule aux marchands ou compagnies d'assurances ; ·présentez les demandes de créances aux compagnies d'assurance et déterminez la facture à émettre au client ; ·suivez les impayés des compagnies et des marchands ; ·agissez en tant que support aux fonctions commerciales et êtes acteur de la politique qualité d'ARVAL par le biais notamment des réclamations qui lui sont adressées. Environnement de travail Dans le cadre de la politique définie par la Direction du Service Delivery et en tant que Chargé de Clientèle assurance pertes totales, vous assurez la gestion des sinistres totaux (vols, épaves) des véhicules ARVAL et des Véhicules assurés par GREENVAL (compagnie d'assurance du groupe ARVAL). Vous coordonnez les actions entre les intervenants internes (commerce, comptabilité) et externes (compagnies, courtiers, experts, marchands, clients et partenaires) afin de régler les sinistres le plus rapidement possible. Votre profil Formation et Expérience Vous êtes titulaire d'un : Bac +2/3 validé avec une spécialisation en relation client, commerce et/ou gestion ou Bac+2/3 validé avec une première expérience de 6 mois (stage et alternance compris) en relation client, gestion et/ou commerce Compétences comportementales Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation. Vous êtes rigoureux et avez démontré votre capacité d'organisation et à collaborer, ainsi que votre orientation client. Compétences techniques Outils bureautiques (Autonomie en Excel)