CDD - Assistant Commercial H/F

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

Filiale du Groupe BNP Paribas, BNP Paribas Cardif a pour mission d'assurer les personnes, leurs familles et leurs biens et commercialise ses produits et services en matière d'épargne et de protection par l'intermédiaire de partenaires divers. Au travers de ses valeurs profondément humaines, BNP Paribas Cardif encourage les ambitions de ses clients, en accompagnant chaque partenaire dans ses projets, et chaque assuré dans toutes les étapes de sa vie. Acteur mondial en assurance des personnes, BNP Paribas Cardif est présent dans 36 pays et emploie près de 9000 collaborateurs.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise en plein développement, qui ambitionne de devenir la référence mondiale en partenariat d'assurance.

Nous recherchons à Nanterre (92) un(e) :

Assistant(e) Commercial(e) H/F - CDD de 5 mois renouvelable

Contexte et enjeux

Le Réseau Cardif composé de 12 Directions Régionales assure la gestion et le développement de la relation commerciale avec les Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants et les courtiers (3000 partenaires) et les équipes basées au Siège (Nanterre).

Missions

Rattaché(e) au Siège et plus précisément à l'équipe Grands Comptes et VIP Prévoyance, vous avez pour principale mission d'assurer le support commercial auprès des partenaires et des Directions Régionales, et de contribuer au développement des ventes.

A ce titre, vous intervenez sur tout ou partie des activités suivantes :

Contribuer au développement commercial de son périmètre :
· Accompagner les apporteurs, en mettant à leur disposition les informations nécessaires au suivi de leurs clients,
· Assister les partenaires, inspecteurs et directeurs commerciaux dans leur démarche commerciale,
· Faire la promotion des produits et services Cardif auprès des partenaires,
· Contribuer à l'élaboration, à la mise en œuvre et au suivi des actions commerciales.

Garantir le niveau de qualité et la conformité des opérations déléguées à son périmètre :
· Respecter les règles et procédures propres à chaque opération ainsi que les règles déontologiques,
· Veiller et garantir la satisfaction des partenaires,
· Informer son management de tout risque ou anomalie détectés,

Contribuer à la réalisation des opérations de ventes et d'après-vente :
· Suivre les opérations sur les contrats des clients en veillant au bon respect des règles et procédures internes, ainsi que des délais de traitement des opérations,
· Exécuter les contrôles de premier niveau,
· Mettre à jour la base de données clients.

Garantir le secrétariat pour son périmètre :
· Assurer le support téléphonique de la cellule VIP auprès des partenaires,
· Traiter les demandes de premier niveau en apportant des réponses fiables et rapides,
· Gérer le traitement des demandes formulées sur la boite mail dédiée,
· Organiser les relances ainsi que le suivi des contrats d'adhésion.

Apports du poste

Vous développez vos connaissances et compétences en assurance (prévoyance) et en relation commerciale B to B. Vous rejoignez un environnement riche en challenges et en contacts internes et externes.

Profil

Diplômé(e) d'un bac +2 en commerce/gestion/assurance, vous justifiez d'une expérience réussie de 6 mois minimum en relation client, gestion et/ou commerce dans le domaine de l'assurance.

Compétences comportementales

- Etre orienté client,
- Capacité à collaborer,
- Rigueur et précision,
- Capacité d'organisation,
- Capacité d'adaptation.