BTS Alternance Pays Basque et Landes

Description de l'offre

BNP Paribas fait partie des premiers acteurs européens de la banque. Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant.

 

La Banque de Détail en France (BDDF) est composée de 4 activités principales : le réseau d'Agences, la Banque en Ligne, les Centres d'Affaires Entreprises et les Centres de Banque Privée.

Conseil, proximité, service... les collaborateurs et collaboratrices de la Banque de Détail BNP Paribas se mobilisent pour répondre aux attentes de leurs clients ; leur objectif de chaque instant est la pleine satisfaction de leurs clients.

Vous aimez la relation client et le commerce et vous préparez une formation de niveau Bac+2,

dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans,

nous vous formons aux techniques et produits bancaires pour devenir

Conseiller Clientèle Junior H/F

Au sein d’une agence de la Banque de Détail, vous contribuez au meilleur niveau de service et d’accueil en vous assurant de la satisfaction des clients.

Au cours de votre formation vous apprenez à prendre en charge l’accueil des clients en agence et traiter leurs demandes ou les orienter si nécessaire vers les autres conseillers de l’agence en fonction de leurs besoins, réaliser des opérations bancaires quotidiennes.

Progressivement vous vous formez à la découverte des clients et des prospects, au recensement de leurs besoins et projets et apprenez à apporter une réponse commerciale adaptée pour fidéliser et développer un portefeuille clients.

Vous participez ainsi à la réalisation du plan d’action commercial et aux objectifs collectifs de l’agence.

Enfin vous contribuez à la promotion de l’utilisation de l’ensemble des canaux de distribution de la banque et en particulier à l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique nécessaires aux clients.Cette formation vous permet d’acquérir une bonne connaissance de nos métiers, de nos produits et services ainsi qu’une expérience où vous appréhendez les problématiques clients et travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers.

Votre profil

Vous préparez un BAC + 2 (DUT ou BTS) avec une spécialisation en Commerce, Technique de Commercialisation, Banque

Pour réussir dans ces missions, être orienté client, savoir s’adapter, avoir le sens du commerce, pratiquer une écoute active, savoir collaborer et rester maitre de soi sont les qualités requises.

Localisation

Les postes sont à pourvoir sur le Pays Basque et les Landes.

Merci de joindre à votre candidature un Curriculum Vitae indiquant la formation suivie dans le cadre du contrat d’alternance, ainsi qu’une lettre de motivation précisant votre mobilité géographique.