Assistant Service Client Bordeaux H/F

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

BNP Paribas Personal Finance, plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, est le n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activités de crédit à la consommation. Partenaire financier de ses clients tout au long de leur vie, l'entreprise a complété son offre avec des produits d'assurance, de prévoyance et d'épargne.

Sa large gamme de crédits aux particuliers est accessible par internet, au sein de nos agences Cofinoga ou encore directement par téléphone via nos Centres de Relation Clients.

BNP Paribas Personal Finance a également développé des partenariats auprès de la grande distribution et des acteurs du monde de l'automobile, qui proposent nos solutions de financement sur leurs lieux de vente.

BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% du groupe BNP Paribas, opère dans une trentaine de pays et compte aujourd'hui plus de 20 000 collaborateurs dans le monde.

Le Service Client de Bordeaux intervient en appui des différentes lignes métiers de l'entreprise et en lien avec nos partenaires, pour faciliter le traitement des opérations.

Un Centre de Relation Clients (CRC), ça donne quoi ?

Travailler en CRC, c'est évoluer dans un cadre innovant et s'adapter aux habitudes de nos clients.

Convivial, ouvert et organisé en petites équipes d'une dizaine de collaborateurs, animées par un Manager de proximité, le CRC allie objectif de satisfaction client et travail en équipe.

Concrètement, vos missions ?

Acteur majeur du bon fonctionnement du business en France, vous optimisez celui-ci en assurant toutes les démarches back-office liées aux dossiers clients : mises à jour des données clients, validation de financements, envoi des contrats aux clients...

Profil recherché

Qualifications :

Votre profil ?

Issu(e) d'une formation Bac +2/3, de type BTS ou équivalent universitaire, vous avez déjà démontré votre rigueur et votre capacité d'organisation lors d'une première expérience (stages et alternances compris).

Vos atouts ?

Doté(e) d'une bonne communication, votre objectif est de satisfaire nos clients et partenaires. Rigoureux(se) et précis(e), vous savez vous organiser dans votre travail et vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse. Vous êtes adaptable et curieux(se).

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé si ça matche entre nous ! Nous saurons valoriser votre formation et votre expérience dans votre rémunération fixe, à laquelle s'ajoutera un variable.

Enfin…

Basés au cœur du quartier de la Bastide à Bordeaux (33), les postes sont à pourvoir en CDD de 6 mois renouvelables, dès que possible.

Rejoignez-nous !