Assistant Client Services & Sales Support H/F

Description de l'offre

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

BNP Paribas Investment Partners est le gestionnaire d'actifs du Groupe BNP Paribas. Forts d'un encours en gestion et en conseil de 532 milliards d'euros et d'environ 3 000 collaborateurs dans 34 pays, nous offrons une gamme complète de services de gestion financière aux clients institutionnels et aux distributeurs à travers le monde. Nous rejoindre c'est mettre votre réactivité, votre sens des responsabilités et esprit d'entrepreneur au service de nos clients.

BNP Paribas Investment Partners recherche, à Paris un(e) stagiaire :

Assistant Client Services & Sales Support H/F


Contexte et enjeux

Le Client Service et Sales Support de THEAM est le contact principal des vendeurs de Global Markets, dans le service après-vente pour répondre à la satisfaction des clients. Pour cela, nous assumons un rôle de coordinateur entre les vendeurs Global Markets de CIB (GM)/ BNP Paribas Investment Partners, le dépositaire, les clients et les plateformes de distribution.

Vos missions

Vous aurez pour mission principale d'assister l'équipe et répondre aux requêtes variées des clients, notamment sur :
· les données statiques/ dynamiques de nos fonds, surtout de la gamme quantitative
· la diffusion correcte des données sur les différents data platforms (Bloomberg, Morningstar, Reuters, etc.)
· les souscriptions/ rachats en collaboration avec nos équipes de transfer agent (TA) et le marquage d'ordre dans les outils internes
· le calcul des rétrocessions/ rebates pour nos clients/ plateformes de distribution
· la production/ coordination/ vérification des reportings réguliers (sales report/ factsheet/ Solvency II/ etc.)

Vous serez en contact avec des équipes tant internes qu'externes (plateformes de distribution, clients) et utiliserez les outils : Salesforce, Business Objects, Tracker…

Apports de la mission

Cette mission vous permettra :

-Avoir une vue globale sur le fonctionnement d'une société de gestion,

-Apprendre à communiquer de manière efficace avec le client,

-Appréhender les situations de stress, développer la rigueur professionnelle, la réactivité.

Votre profil

Vous préparez un Bac +4/5 en école de commerce et/ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en Finances de marchés.

Votre niveau d'anglais courant vous permettra de mener à bien les missions confiées. Vous maitrisez le Pack Office et avez de bonnes bases en Asset Management.

Vous êtes reconnu pour votre capacité à collaborer et à rendre compte. Vous faites preuve de rigueur et précision. Vous avez une bonne capacité d'analyse et êtes orienté client.

Durée et disponibilité

Stage de 6 mois à pourvoir à partir d'Août 201