Alternant International IT - Share Service Centre Governance H/F

Description de l'offre

Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic, l'entreprise propose une large gamme de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. Elle a complété son offre avec des produits d'assurance et d'épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France et Italie. BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays.

La Direction International IT de BNP Paribas Personal Finance recherche un Alternant Share Service Centre Governance H/F .


Missions :

Les Centres de Services Partagés (CSP) plus communément appelés Shared Services Centres (SSC) en anglais sont des entités dédiées au sein de l'organisation IT de BNP Paribas Personal Finance avec un savoir-faire et des compétences adaptés au développement ou au maintien d'un progiciel co-utilisé entre les filiales internationales de BNP Paribas Personal Finance. Les SSC sont aujourd'hui l'une des priorités de la stratégie de la DSI; leur déploiement ainsi que leur efficacité sont désormais une réalité avec plusieurs implémentations en Europe.
L'équipe « Pilotage des SSC » basée à Levallois accompagne le développement des SSC et assure une gouvernance centralisée de leurs activités.

Dans ce contexte, vous aurez pour missions :

- D'assurer un reporting mensuel (également appelé Balanced Score Card) sur la base des informations recueillies auprès de ses référents au sein des SSC ;
- De garantir, par votre travail de collecte d'information et de contrôle, la qualité du pilotage opérationnel de chacun des SSC en terme de : niveaux de services du SSC, indicateurs de performance, plan capacitaire, suivi des projets informatiques du SSC, données financières et données ressources humaines.
Le Balanced Score Card est pour ambition d'intégrer des nouvelles informations et vous être force de proposition sur les évolutions et optimisations à apporter.

Profil recherché

Formation initiale :

Vous préparez une formation en Bac +4/5 de type école d'ingénieur, ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique et/ou finance.

Expérience :

Vous maîtrisez le Pack Office et avez un niveau avancé sur Excel (développement de macro VBA). Vous maitrisez impérativement l'anglais.

Compétences comportementales :

- Capacité à collaborer
- Capacité à communiquer
- Capacité de synthèse
- Capacité d'analyse
- Rigueur et précision

Informations complémentaires :

Le poste est basé à Levallois-Perret (92) et à pourvoir à partir de Septembre 2017. Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir.