Alternant -Chargé de communication-H/F

Description de l'offre

BNP Paribas Cardif assure les personnes et ce qui compte pour elles. En plus de 40 ans, nous avons gagné la confiance de 100 millions de clients. Ce n'est pas un hasard. Nous y sommes parvenus en fondant notre entreprise sur la confiance et l'échange, en un mot, le partenariat. Dans les 35 pays où nous sommes présents, nous donnons depuis toujours à nos équipes les moyens de se développer et de construire des solutions d'assurance innovantes.

Rejoindre BNP Paribas Cardif, c'est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l'honneur la créativité, la mobilité et la connectivité de chacun. Nous multiplions les interactions, entre nous et avec des spécialistes extérieurs, pour enrichir sans cesse nos expertises. Nous déployons aussi la culture digitale pour prendre activement part à l'évolution de nos métiers.

Aujourd'hui comme demain, BNP Paribas Cardif s'engage auprès de ses collaborateurs et de tous ceux qui rejoignent l'entreprise, pour bâtir, au quotidien, l'assureur d'un monde qui change.

Nous recherchons un(e) alternant(e) préparant un

« Master en Marketing/Communication »

pour le Département «Expérience Client »

Lieu de travail : 8, rue du Port
92000 Nanterre (RER A : Rueil Malmaison)

Qualification : Chargé de communication junior (H/F)

Environnement de travail :
L'alternant(e) évoluera au sein de la Direction Client & Data, et du département Expérience Client & Communication. Le service Communication clients a pour mission de définir la politique de communication auprès des clients BNP Paribas Cardif en après-vente (de la souscription, gestion, indemnisation/succession, résiliation/rachat) et de la déployer selon les canaux. Son ambition est de créer une relation forte avec les clients BNP Paribas Cardif et les fidéliser grâce à une communication multicanale pédagogique, empathique, cohérente et incarnée par les valeurs de l'entreprise.

Sujets proposés :
L'alternant(e) sera amené(e) à proposer des contenus éditoriaux en multicanal : courriers, mail, SMS et contenus web permettant d'apporter une meilleure compréhension de l'assurance et de ses parcours au client.

Tâches confiées :
Vous aurez pour missions :
· De refondre les courriers clients
· De proposer de nouvelles façons de communiquer pour rendre l'assurance plus accessible
· De créer le lien avec le client
· D'homogénéiser la communication globale client quel que soit le canal


Compétences requises :
· Capacité rédactionnelle
· Bon relationnel

Compétences comportementales :
· Rigueur et précision
· Capacité à collaborer
· Capacité de créativité et d'innovation
· Capacité à communiquer
· Etre orienté client

Apports de cette alternance :
Cette expérience vous permettra :
· De travailler en transverse, en collaboratif
· De défendre la position du client
· D'être capable d'avoir une vision bout en bout de la communication client
· De définir un plan de communication
· De développer votre esprit d'initiative et de créativité

Si cette offre vous intéresse, retrouvez-la sur notre site de recrutement :
www.bnpparibascardif.com
Référence annonce : ASSURE18_EXPCCOM_SDL

Profil recherché

Qualifications :