Alternance Assistant Réceptionniste/Hôte d’accueil H/F

Description de l'offre

Assistant Réceptionniste/Hôte d'accueil H/F

En Alternance

Concrètement, votre quotidien ?

Le Campus BNP Paribas Louveciennes réalise chaque année environ 1500 évènements de natures différentes (séminaires, formations, comités de direction, congrès, évènementiel…) et reçoit plus 40.000 participants provenant de toutes les entités et territoires du Groupe BNP Paribas ainsi que de sociétés extérieures.

Dans le cadre de vos missions, vous devez :

- Assurer l'accueil des clients et de toute personne externe au Campus en les orientant (indiquer les salles et les espaces de restauration (lounge, bar, restaurant…))

- Remettre les clés de salles et les dossiers « animateurs » aux formateurs ou organisateurs d'événement

- Assurer le standard téléphonique des appels, la gestion des mails de la réception et de l'affichage des messages clients

- Contacter les services techniques, informatique, commercial, restauration, reprographie….en cas de besoin

- Commander les taxis sur demande, informer des navettes de bus…

- Assurer le back office de la réservation (Attribution des chambres, encodage des clés de chambres, tenir le cahier de consignes avec rigueur pour les différents shifts de l'équipe accueil, enregistrer les check in/out, passer les consignes du jour à la Gouvernante générale)

Les missions c'est important mais l'équipe et l'environnement de travail aussi !

Sous la responsabilité opérationnelle de la responsable gestion événementielle du Campus, l'accueil est le point d'entrée des clients en formation ou en séminaire. Il a un rôle de facilitateur des demandes clients auprès des différents services du Campus.

L'accueil est ouvert de 7 heures à 22 heures en semaine, les horaires de l'alternant sont en fonction de votre rythme d'alternance.

L'équipe de l'accueil est constituée de 3 personnes (d'un prestataire extérieur) et d'un alternant.

Le poste est situé à Louveciennes.

Quels sont les apports du poste ?

Ce poste vous permettra d'apprendre à gérer l'hébergement d'une structure hôtelière (attribution des chambres, relation entre équipes de Desk et la Gouvernante générale) mais également à gérer des situations de toute sorte avec les clients

Encore une hésitation ?

Notre monde change ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?

Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Etes-vous notre prochain Assistant Réceptionniste/Hôte d'accueil?

Vous préparez un diplôme Bac +2 minimum d'école de commerce, équivalent universitaire avec une spécialisation en Hôtellerie et/ou Tourisme et/ou Evènementiel.

Vous avez un niveau d'anglais avancé.

Votre adaptabilité , votre capacité à collaborer et communiquer seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et de la rigueur pour finir de nous convaincre.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV la formation que vous souhaitez préparer dans le cadre de votre alternance.