Marketing CRM/PRM - ALTERNANCE (H/F)

Description de l'offre

Intégré(e) au sein du Service Marketing Relationnel CRM, vous participerez pleinement à l'évolution et à l'application de la stratégie du Service. Ainsi, vous serez impliqué(e) sur de nombreux projets de campagnes d'acquisition prospects online et offline (PRM) et vous interviendrez sur la gestion du programme de fidélisation clients (CRM) de BMW France.

Ainsi, votre mission consistera à :
- Participer aux briefs et aux debriefs avec l'agence Marketing CRM Isobar et mettre en place des actions d'acquisition / conquête multi-canales spécifiques (offline, online, digitales, newsletter mensuelle…) ;
- Analyser les prospects et clients (études NCBS, rapports de fin de campagnes…) ;
- Participer à l'élaboration et la gestion du programme de fidélisation de la marque BMW ;
- Travailler étroitement avec le pôle Data Management et réaliser ponctuellement des extractions de fichiers pour les responsables Marketing des concessions ;
- Être un interlocuteur privilégié pour la gestion des partenariats (co-branding) avec le Responsable Fidélisation et le Responsable Conquête ;
- Intervenir ponctuellement dans l'organisation opérationnelle d'évènements prospects avec des agences événementielles en coordination avec les Conseillers Marketing Réseau ;
- Intervenir de manière très régulière avec les différents services Marketing du département Marketing : les services communication, les services produit et le service événementiel.

Profil recherché

De formation supérieure Ecole de Commerce ou équivalente, vous avez un attrait certain pour le Marketing et la relation client/prospect.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), possédez le sens du client, avez de très bonnes capacité d'adaptation et un excellent relationnel. Vous êtes par ailleurs autonome et aimez vous impliquer dans des responsabilités aussi passionnantes que variées. Une bonne pratique de l'outil informatique (Excel et PPT) est indispensable, la maîtrise de l'anglais est un plus. Vous disposez absolument du permis de conduire.
Date de démarrage souhaitée : Septembre 2015}

À propos de Bmw France

BMW France assure l'importation, la promotion et la commercialisation de produits, pièces de rechange et accessoires pour les marques BMW, BMW i, MINI et BMW Motorrad, et ce à travers un réseau de 152 concessionnaires automobiles BMW, 112 MINI Stores et 76 concessionnaires BMW Motorrad. La culture de l'excellence est une réalité portée par nos équipes. Rejoignez-nous en vous abonnant à notre page LinkedIn : cliquez-ici