Conseiller Télévente B to B

Description de l'offre

Créée en 1992, BlueLink est une entreprise spécialisée dans la relation client. Filiale d'Air France spécialisée dans les secteurs du déplacement (et notamment du transport aérien), du tourisme, du luxe et de la culture. BlueLink compte aujourd'hui 2000 collaborateurs à travers le monde et continue de grandir. Notre secret Nos incroyables talents accompagnent les entreprises dans la conception, la mise en place et le développement de leur relation client, pour en faire un facteur clé de réussite. Chez BlueLink, nous travaillons en co-construction avec nos clients. Nos talents se mobilisent pour aider nos prestigieux clients dans leurs différents défis. Au sein d'une équipe commerciale B to B en plein essor, vous représenterez une marque prestigieuse du milieu bancaire : le 1er émetteur de cartes de paiement au monde. Vous évoluerez dans un environnement haut de gamme et exigeant. Vous aurez comme challenge de vendre par téléphone un produit bancaire associé à des prestations Premium (taxi prioritaire, trésorerie, hotline juridique, programme fidélité...).Vos interlocuteurs sont des DG, DAF, Responsables des achats et leurs assistant(e)s, commerçants ou professions libérales. Vous travaillez par téléphone, en émission d'appels, à partir de fichiers pré qualifiés. Vous devrez analyser les besoins et attentes des clients, les conseiller et les fidéliser. Vous aurez pour mission de : - Gérer un portefeuille client (relance, suivi...) de façon autonome et rigoureuse - Etre garant de l'image des prestataires et assurer un service de haute qualité - Anticiper les besoins d'une clientèle affaire exigeante - Valoriser le produit bancaire et les prestations haut de gamme au regard des besoins exprimés - Conclure la vente Vous disposez d'une excellente culture générale, vous avez idéalement une expérience commerciale auprès d'une clientèle affaires de plus de 2 ans, PME et/ou TPE. Vos atouts pour le poste : - Force de persuasion, ténacité et persévérance - Capacité d'écoute, d'analyse et d'organisation - Parfaite aisance relationnelle, dynamisme et sourire - Excellente communication orale - Bonne résistance au stress - Goût pour le challenge et la performance - Capacité à créer un lien, une relation durable avec le client Postes à pourvoir le 23 avril 2018 - CDD de 5 mois renouvelable Vous bénéficierez d'une formation certifiante en début de contrat, d'une durée de 3 jours. Temps plein (35h hebdomadaires) : Horaires du lundi au vendredi de 09h45 à 17h30 Rémunération: salaire de base brut mensuel de 1730,76 EUR + primes (mensuelles et semestrielles) + 13ème mois + challenges motivants Avantages: titre de transport remboursé à 100% ou indemnité frais kilométriques + mutuelle + restaurant d'entreprise + cafétéria + accès au Comité d'entreprise et aux avantages des filiales Air France - KLM dès 6 mois d'ancienneté Vous partagez nos valeurs : empathie, diversité, intelligence collective et audace