Conseiller clientèle Vente à Distance Air France H/F

Description de l'offre

Votre mission :
Vous recevrez des appels de la clientèle pour l'informer, la conseiller, promouvoir et vendre les produits Air France - KLM et de ses partenaires. Par votre performance, vous contribuerez aux objectifs d'Air France en termes de chiffre d'affaires et de satisfaction client.
- Assurer une relation client d'excellence.
- Effectuer des opérations d'information, de vente, d'après-vente et de facturation en fonction de la demande du client et dans le respect des consignes et procédures commerciales.
- Promouvoir les produits et services d'Air France - KLM, de Skyteam, des partenaires aériens et non aériens.
- Fidéliser les clients individuels.
- Faire remonter toute information et suggestion de la part du client.
Nous vous apporterons la formation produit et technique nécessaire pour le poste.

Les horaires sont les suivants : temps plein (35h hebdomadaire)
- Horaires flexibles sur soirs et weekends (activité ouverte de 8h30 à 22h du lundi au dimanche)

Rémunération : salaire de base entre 1466,80EUR et 1505,82 EUR+ primes très motivantes + 13ème mois calculé au prorata

Avantages: titre de transport remboursé à 100% + mutuelle + accès au restaurant d'entreprise + avantages Air France dès 6 mois d'ancienneté

Date de début de contrat: 1 juin 2016 - CDD de 7 mois

Profil recherché

Vous avez une certaine maitise du logiciel AMADEUS. Le poste requiert un grand sens commercial, disponibilité et esprit d'équipe. Vous avez une :
- Capacité à assurer une relation client d'excellence
- Bonne expression orale
- Capacité d'analyse
- Autonomie
- Contrôle/Rigueur
- Maîtrise de soi
- Maîtrise des outils informatiques

À propos de BLUELINK

Le groupe BlueLink est spécialisé dans la gestion de la relation client à distance haut de gamme. Notre offre complète de services multilingues répond à l'ensemble des besoins des grandes marques dans le secteur du transport aérien, du tourisme, de la banque et dans le domaine du luxe, en matière d'information, de réservation vente, de réclamation et de fidélisation.