TECHNICIEN SYSTÈME ET RÉSEAU (H/F)

Job description

Entreprise:
Depuis 1989, Biotrial assure la réalisation de contrats de recherche auprès des laboratoires de l'industrie pharmaceutique français et internationaux et des industries de Biotechnologies, dans le but d'évaluer les molécules médicamenteuses qu'ils mettent au point.
Leader en développement précoce, acteur incontournable dans les secteurs les plus scientifiques et innovants de la pharmacologie non clinique, des essais cliniques de phase I à IV, de la bioanalyse, de l'oncologie, du traitement des données, nous disposons de nos propres équipes médicales internes ou coopérons occasionnellement avec des équipes hospitalières.
Notre maison mère est basée à Rennes en France Nous sommes également présents au Royaume-Uni, aux Etats-Unis et au Canada.
Poste et missions:
Nous sommes à la recherche d’un Technicien système et réseau en contrat V.I.E pour notre site des Etats-Unis (Newark dans le New Jersey)
Au sein du Service Informatique, et sous l’autorité du Directeur des Systèmes d'Information, vous aurez pour objectif d’assurer le support informatique au quotidien.
Vous accompagnez les administrateurs en poste dans l'assistance utilisateur et la gestion du parc informatique et téléphonie.
Vous serez l’interlocuteur(trice) principal(e) au niveau support informatique du site et serez en contact permanent avec les différentes équipes informatiques du groupe.
Missions :
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
- Aide à la documentation, procédures et sécurité informatique
- Relais pour les applications métiers stratégiques de l’entreprise
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
- Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence
Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation de vidéo-conférence
Compétences requises :
- Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail
- Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows)
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
- Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Conduire un entretien d’assistance par téléphone
- Utiliser les outils de support à distance
- Respecter les procédures
- Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
- Travailler en équipe
- S’adapter aux évolutions technologiques
Profil:
Autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, vous avez un bon esprit d’analyse et possédez un très bon sens du relationnel.
Dynamique et motivé(e), vous avez la capacité à prendre du recul et à reporter/alerter sur votre activité.
Vous disposez d'une bonne capacité de communication écrite et orale (rédaction de mails, de rapports d’incidents et de documentations).
Anglais lu, écrit, parlé, indispensable pour le travail en environnement international.
Formation informatique réseau
Avant de postuler, veillez à vérifier les conditions d’éligibilité pour cette destination : http://www.civiweb.com/FR/le-volontariat-international/conditions-du-VIE.aspx
Le visa requis dans le cadre d’une mission V.I.E est en effet soumis à des conditions de formation et/ou d’expérience