Hôte de caisse H/F

Description de l'offre

Nous recherchons au sein du BHV MARAIS un(e) hôte(sse) de caisse qui aura pour principales missions:

ENREGISTREMENT ET ENCAISSEMENT :
- Assure avec rigueur et fiabilité l'enregistrement des articles, l'encaissement des ventes et le contrôle des moyens de paiement conformément aux procédures d'encaissement en vigueur.
- Assure et contrôle le retrait et/ou la désactivation de l'ensemble des antivols.
- S'assure que l'ensemble des articles choisis par le client a bien été encaissé.
- Effectue les opérations de retour de marchandises.

RELATION CLIENT :
- Assure systématiquement la promotion des services de fidélisation (carte de fidélité, Cofinoga, livraison, crédit gratuit, etc.) conformément aux procédures en vigueur.
- Assure une gestion préliminaire des litiges par une écoute attentive et une répartie diplomate et relaye, si nécessaire, le litige à l'Adjoint au Responsable de Caisse.
- Relaye l'actualité du magasin auprès des clients.
- Promeut l'image de l'enseigne auprès de la clientèle en adoptant une attitude commerçante et une tenue irréprochable

SÉCURITÉ DES BIENS ET DES FONDS :
- Gère son fond de caisse dans le respect des procédures de sécurité en vigueur.
- Contribue à la lutte anti démarque inconnue par une vigilance permanente (contenu des paniers, remonte toute anomalie ou écart de prix constaté, note la casse, etc.).

Profil recherché

Vous êtes :

- Proactif, organisé, curieux et avez le sens du relationnel.

- Suite à une formation vous serez en mesure de gérer l'encaissement multi-paiement, la création de carte fidélité, renseigner nos clients et parfois la gestion des litiges.

- Vous avez à cœur d'accueillir nos clients pour finaliser leur visite chez nous et leur rendre ce dernier moment agréable pour clôturer une belle expérience shopping.}

À propos de BHV

Au BHV MARAIS, on s'inspire de notre histoire et on aspire à vous guider. Les passionnés, les perfectionnistes, les partisans du fait-main et ceux du sur-mesure, les lanceurs de tendances et les anti-conformistes, tous viennent s'inspirer, s'exprimer et se réinventer.