Stage Support Client – Suivi Performance
Stage Entre 7 et 12 mois Grenoble (Isere) Master, Bac +5 Gestion de projet / Produit
Description de l'offre
Stage Support Client – Suivi Performance
- Surveillance des systèmes BH Technologies (SYREN, REDIN, LUCENERGIE) – Identification et qualification des dysfonctionnements
- Suivi de la performance des installations (France, Suisse,...)
- Préparation des documents de support opérations – Liste des dysfonctionnement/Actions à mener, modes opératoires, fiches d’intervention…
- Préparation de la logistique opérations – Matériel et Quantités nécessaires, …
- Assistance aux techniciens opération
- Traitement et suivi des réclamations client
Profil recherché
Bac+4/+5
Autonomie
Rigueur
Prise d'initiative
Intérêt pour la technique et les outils informatiques
Relation client
À propos de BH Technologies
« Dans le cadre de son développement sur le marché des objets connectés pour les villes intelligentes, BH TECHNOLOGIES recherche un(e) stagiaire Support Client – Suivi Performance. Au sein des opérations le Back Office vous avez pour mission première de superviser les solutions métiers créées par BH Technologies: SYREN, REDIN et LUCENERGIE afin de contrôler et améliorer le niveau de qualité pour nos clients du marché de la collecte et de l’éclairage public (collectivités ou entreprises privées). Votre tâche consiste également à assister les équipes terrain dans le déploiement et le suivi des produits déployés.