Conseiller épargne H/F

  • Par BforBank
  • CDI
  • Paris - La Défense (Hauts-de-Seine)
2016-07-07T18:11:37+0200

Description de l'offre

Au sein du service relation client, vos missions consistent à :
- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur l'ensemble des besoins, en particulier sur la bourse et l'assurance vie
- Conseiller sur les offres de BforBank et participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service
- Identifier les opportunités de rebond commercial et effectuer une proposition commerciale adaptée aux besoins du client/prospect
- Effectuer des appels sortants à caractère administratif et commercial
- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de BforBank dans un souci d'efficacité commerciale
- Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des procédures, des délégations confiées, en maîtrisant l'approche du risque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité
- Assurer le tutorat de conseiller clientèle / financier en formation

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience en relation clientèle ou en middle/back office de 2/3 ans sur l'assurance vie et les titres.
Compétences techniques : Maîtrise des produits bancaires (compte courant, moyens de paiement, épargne, assurances liées au compte, assurance des biens et des personnes, assurance vie, bourse, crédits consommation)Connaissance de la fiscalité et du marché des particuliersMaîtrise de la vente par téléphoneTrès bonnes qualités rédactionnellesAppétence pour l'univers de l'Internet et du multicanalCompétences comportementales :Capacité à convaincre et à vendreSens du service client et force de propositionAisance orale et écriteEsprit d'équipe et engagement
Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, PowerPoint)

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