Référent monétique H/F

Description de l'offre

Au sein du service des opérations, vous êtes garant du bon fonctionnement du process Monétique chez BforBank, en assurant notamment l'exécution des traitements clés sur le cycle de vie d'une carte bancaire (événements sur le contrat carte bancaire, traitements comptables et opérations). De même, vous êtes force de proposition pour améliorer le process dans son ensemble en assurant le lien permanent entre les différents services et directions de l'entité.Plus précisément, vos missions sont les suivantes :
- Suivre quotidiennement la bonne exécution et la disponibilité de la chaine monétique (suivi de l'intégration des flux, de la bonne exécution des traitements, pilotage de la résolution des incidents détectés sur la chaine, …)
- Piloter la relation opérationnelle avec le principal prestataire en charge des traitements monétiques
- Etre force de proposition dans l'amélioration des processus monétiques, en étant l'interlocuteur privilégié des différents acteurs internes (responsable service relation client, chefs de produit, chefs de projet, …).
- Réaliser, en collaboration avec les managers opérationnels, une veille active sur la réglementation
- Cartographier et maintenir (identifier, concevoir et rédiger) le référentiel des processus et des procédures métiers monétiques et en assurer la transmission et l'application par les services de production.

Profil recherché

Vous avez une expérience au minimum de cinq ans dans la gestion de projet monétique ou le pilotage du processus monétique d'une banque.
Connaissance bancaire et expertise monétique
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)