Stage Assistant Chargé Projets CRM H/F

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Responsable Gestion des Relations Clients, vous interviendrez en support dans la gestion de l'application Salesforce (outil de gestion relations clients).

Vous serez en charge des missions suivantes :
- Assurer la gestion et le suivi opérationnel de l'application : création/suppression des comptes clients, coordination des données avec le système SAP (gestion des données, identification d'anomalies, analyser les problèmes, leur source et les résoudre,...) ;
- Gérer les appels entrants concernant Salesforce et orienter les utilisateurs internes sur l'outil (ex : commerciaux, services clients,...) ;
- Créer et actualiser les supports d'information à destination des utilisateurs ;
- Refonder les sessions de formation à l'outil (PowerPoint,...), et en assurer l'animation.


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Pour postuler :
http://bbraun.contactrh.com/jobs/4529/16326225

Profil recherché

De formation de Bac +2 à Bac+5 (école de commerce ou Gestion de projets), vous recherchez un stage de fin d'étude de 6 mois à compter de 2017.
Vous êtes rigoureux et organisé.
Curieux de nature, vous êtes reconnu pour capacités relationnelles et votre sens du service.
Vous avez un intérêt certain pour le domaine des systèmes d'information et saurez vous montrer polyvalent et force de proposition.
Vous êtes à l'aise dans la communication orale et savez être force de proposition.
Vous maîtrisez le Pack Office.
La maîtrise de l'anglais est un plus.

Stage de 6 mois à pourvoir sur le site de Boulogne-Billancourt (92) à compter de 2017.

À propos de Bbraun Médical

"Quand responsable rime avec durable"
Le Groupe B. Braun est spécialisé depuis plus de 175 ans dans la conception, la production et la commercialisation de matériel médico-chirurgical et de médicaments.
Groupe familial depuis 6 générations, présent dans 55 pays à travers 140 établissements, B. Braun possède 45 sites de production dont 5 sites en France. Il est le premier employeur du dispositif médical en France
Le Groupe a réalisé en 2015 un chiffre d'affaires de 6,13 milliards d'euros pour un effectif de plus de 55 000 collaborateurs.