Gestion Locative et Relation Client

Description de l'offre

« Et si on travaillait ensemble ? »
Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos...
« Et si on travaillait ensemble ? »
Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes.

Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau BATIGERE sont implantées sur le territoire national et permettent à plus de 230 000 personnes de se loger.
Grâce à l’expertise et à l’engagement de nos 2 000 collaborateurs, nous œuvrons à la construction de logements, à la gestion et à l’entretien de notre patrimoine, afin de favoriser les parcours résidentiels de nos locataires dans un objectif commun du « Mieux vivre ensemble ».

Sur le Grand Est, Batigère compte 34 000 logements et 400 collaborateurs. Par son engagement et sa présence historique sur ce territoire (Moselle, Meurthe et Moselle et Alsace), Batigère se place comme précurseur du lien social, en s’engageant dans des projets participatifs qui renforcent la dynamique entre locataires, bailleurs et partenaires locaux.
Dans le respect de ses engagements qualité, Batigère contribue au développement durable afin de permettre l’accès au logement pour tous.

Nous recherchons un/e hôte/hôtesse d'accueil pour notre agence de Nancy.

Passionné(e) par le relationnel et le sens du service, vous êtes suffisamment diplomate et à l'écoute pour accueillir aisément physiquement et/ou téléphoniquement tous les interlocuteurs de l'agence.

Vos principales missions :
Votre aisance relationnelle vous permet de gérer professionnellement les appels téléphoniques (prise de message, enregistrement des attentes sur le logiciel Immoware, renseignements à transmettre...) et l'accueil physique des prospects, clients, fournisseurs et partenaires.

Au sein de l'équipe, vous effectuerez également diverses tâches administratives (enregistrement des demandes de logement et des préavis de départs, montage et suivi des dossiers action logement, montage des dossiers nouvel entrant et édition de courriers divers...).

Disponible et réactif(ve), vous serez garant(e) de la qualité de service et de l'efficacité liées aux fonctions de l'accueil. Vous participerez également aux réunions d'agence.

En tant qu'hôte/hôtesse d'accueil, vous serez amené(e) à présenter et inciter les clients à utiliser nos outils extranet.

Votre sens du travail en équipe vous permettra d'intégrer aisément notre agence.

Labellisée égalité et diversité, notre politique recrutement repose avant tout sur la valorisation des compétences, la promotion de la diversité et la lutte contre les discriminations.