Mitarbeiter_in IT-Support/ Information Management (m/w/d)

Job description

Einsatzgebiet: IT / Informationsmanagement
Standort: Berlin, DE
Firma: BASF Services Europe GmbH
Vertragsart: Befristet
Referenzcode: DE58080941_ONLE_2

Wir sind das führende Chemieunternehmen der Welt, weil wir intelligente Lösungen bieten - für unsere Kunden und für eine nachhaltige Zukunft. Dazu vernetzen und fördern wir Menschen mit den unterschiedlichsten Talenten - weltweit. Das eröffnet Ihnen vielfältige Entwicklungschancen. Bei uns zählt Ihre Leistung ebenso wie Ihre Persönlichkeit, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung. So werden aus Chancen Karrieren. Bei BASF.

Die BASF Services Europe GmbH im Herzen Berlins übernimmt als Shared Service Center eine Vielzahl von Leistungen für die BASF-Gruppe in ganz Europa. Als ein internationales Team von 2.000 Mitarbeiter_innen aus über 50 Nationen bündeln wir hier Know-how in den Bereichen Finance, Controlling, HR, Procurement, Product Safety und Digitalization. Wir schreiben Teamwork und Engagement groß und leben Diversity & Inclusion Tag für Tag.

Mehr über das SSC erfahren unter: https://www.on.basf.com/EuropeanSSC
Was Sie erwartet

Das Team Information Management bietet als administrative Einheit Informations- und Telekommunikationslösungen für Business Partner und Funktionen innerhalb der BASF Services Europe GmbH.

·  Sie stellen die Funktionsfähigkeit der IT am Standort sicher und vertreten die IT Perspektiven innerhalb des Fachbereiches mit dem Schwerpunkt '1st Level Support' im Bereich Hardware.
·  Sie steuern und überwachen den IT Dienstleister mittels SLA´s und KPI´s und sind mitverantwortlich für das Monitoring der Kontaktanfragen sowie deren Qualität.
·  Im engen Kontakt mit den Facheinheiten unterstützen Sie diese mit der Bereitstellung von IT Lösungen sowie der Bearbeitung von Problemstellungen
·  Dabei optimieren Sie die Servicequalität und achten auf eine angemessene IT-Mengen-Situation am Standort.
·  Des Weiteren unterstützen Sie bei der Umsetzung von IT Infrastrukturprojekten, inklusive des Austausches von Netzwerkkomponenten und der Telefonie.

Was wir erwarten

·  Sie haben Ihr Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
·  Sie verfügen über umfangreiches Wissen im Bereich der Unternehmensapplikationen und bringen gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit.
·  Sie zeichnen sich durch Ihre sehr guten analytischen Fähigkeiten aus und treiben mit Ihrer Kreativität neue Lösungsansätze voran.
·  Ihre sehr guten kommunikativen Fähigkeiten setzen Sie sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch wirkungsvoll ein und behalten dabei die Belange der Kunden stets im Blick.
·  Mit Ihrer offenen und motivierten Art bereichern Sie die Zusammenarbeit in unserem Team.

Wir bieten

·  Bei uns in Berlin haben Sie die Chance, sowohl Ihre persönliche Entwicklung als auch die Weiterentwicklung unserer Services maßgeblich mitzugestalten.
·  Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir Ihnen mit unserem Buddy System eine Einarbeitung 'on the job'.
·  Sie engagieren sich in einem leistungsstarken und dynamischen Team, das Diversity & Inclusion täglich lebt.
·  Im weltweiten Netzwerk der BASF können Sie sich und Ihre Ideen einbringen.

Werden Sie Teil des besten Teams mit einem Netzwerk von mehr als 110.000 Mitarbeitern weltweit. Entdecken Sie Ihre Karriere bei BASF auf on.basf.com/meinekarriere.