Night Auditeur H/F

Job description

Description du poste

Profil de poste

Réception - Night Auditeur

Intitulé du poste

Night Auditeur H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

CDD saisonnier

Durée du contrat

Décembre 2018 - Avril 2019

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Dans le cadre de sa saison d'hiver, l'Hôtel Barrière Les Neiges, établissement 5 étoiles situé sur la célèbre station de Courchevel, recherche un night audit H/F.
Au centre du village de Courchevel 1850 et au pied de la célèbre piste BelleCôte, l'hôtel compte 42 chambres et suites, 3 restaurants, un bar, un spa composé de plusieurs cabines de soins, d'un parcours aquatique, d'un hammam et d'un sauna, un club enfant, une salle de cinéma, un skiroom (le plus grand de la station) et un salon de coiffure.
Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux.

Sous la responsabilité du Responsable de nuit, vos missions seront notamment les suivantes :
- Assure et contrôle la clôture journalière de la Réception;
- Assure la mise à jour quotidienne des devises;
- Vérifie le travail journalier des réceptionnistes (facturations, tarifs, cardex)
- servir avec courtoisie, sympathie, professionnalisme et amabilité tous les clients de l'hôtel;
- être garant de l'accueil et du service client ;
- prendre en charge la préparation quotidienne des réservations et des arrivées ;
- représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel ;
- gérer la relation et l'information clientèle ;
- assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ;
- réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel, et de manière sympathique, professionnelle et efficace ;
- anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations ; faire remonter les informations clients aux services ;
- attribuer les chambres de manière à optimiser les recettes et le remplissage de l'hôtel, tout en satisfaisant la clientèle ;
- assurer le suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien ;
- contrôler le fond de caisse

Profil

Nous recherchons un ou une candidat(e) ayant déjà occupé une fonction similaire dans un hôtel haut de gamme et parlant couramment l'anglais ; la connaissance d'une troisième langue est souhaitée (russe, mandarin, portugais, espagnol).

La connaissance du pack office est obligatoire et une expérience sur le logiciel Opéra est souhaitée.

Votre sens inné du contact, votre rigueur, votre expérience de l'hébergement et votre forte sensibilité client sont vos atouts.

N'hésitez plus, rejoignez nous dans cette belle aventure en postulant à cette offre!

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2/3

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans

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