Gouvernante Générale H/F

Job description

Description du poste

Profil de poste

Etage - Gouvernante Générale

Intitulé du poste

Gouvernante Générale H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Barrière recherche un Talent : une Gouvernante Générale (H/F).

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs.
Et par vous aussi demain ?

Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection ? Votre sens de l'organisation et du management vous sont louées ? Vous êtes peut-être le talent que nous recherchons !

Contexte et lieu de travail:
Vous êtes rattaché au Directeur Général de l'Hôtel Barrière Le Royal La Baule.

Missions & Objectifs:
Véritable leader, vous contribuez au bien être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres (87 dont 14 suites) ainsi que des locaux et zones publiques placés sous votre responsabilité.

Vous managez une équipe de 16 personnes en CDI + 7 saisonniers : étages, équipiers, lingerie, lieux communs et vous serez amené à intégrer, former et encadrer ces équipes.

Vous assurez le bon fonctionnement du service, vos missions principales sont :
• Diriger, animer et coordonner le travail de vos équipes
• Contrôler l'entretien, la présentation des chambres, des parties communes, leur agencement et la maintenance des installations et du mobilier
• Accueillir les clients, entretenir des relations directes avec eux, les fidéliser
• S'assurer du bon traitement des demandes et réclamations des clients
• Assurer la bonne gestion administrative de votre service et notamment le suivi de vos frais de personnel
• Contrôler la bonne gestion de vos stocks
• Superviser la maintenance des chambres avec l'équipe technique.
• Garantir la bonne application des normes de qualité et d'hygiène du Groupe Barrière.

Profil

Références & Qualités :

Manager confirmé, vous êtes loué pour votre sens du détail, votre organisation, votre esprit de service et votre rigueur.

De formation hôtelière, vous possédez une expérience de 3 ans minimum de la fonction acquise en hôtellerie de luxe et maîtrisez impérativement l'anglais.

Votre plus ? La maîtrise du Logiciel Opéra

Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier.

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2/3

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 3 à 5 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

> 5 ans

Langues

Anglais (Courant)

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