Assistant clientèle H/F

Job description

Description du poste

Profil de poste

Jeux - Assistant clientèle

Intitulé du poste

Assistant clientèle H/F

Activité

Casino

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Barrière recherche un Talent : un Assistant clientèle (H/F)
(1 CDI Temps complet et 1 CDI temps partiel -24 heures hebdo)

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 14 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain ?

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Avec joie et bonne humeur, vous savez être présent à tout moment pour les clients ? Vous êtes peut-être l'assistant clientèle que nous recherchons.

Notre Complexe sur Lille est multi loisirs : un Hôtel 5* (142 chambres et suites), un Casino (Roulette Anglaise, Black Jack, Bataille, jeu de la Boule), trois restaurants, quatre bars, un espace séminaires et un théâtre (1200 places), et fort d'un effectif de 300 collaborateurs.

Dans le respect de la réglementation des jeux et des procédures en vigueur, vous aurez pour mission de :

- Assurer une qualité de service irréprochable auprès de la clientèle des machines à sous, notamment pour le service des boissons dans le cadre du programme de fidélité clientèle "Carré VIP".

- Conquérir, fidéliser et informer la clientèle des différentes opérations commerciales mises en place sur le terrain

- Participer à la commercialisation des produits proposés par le casino

- Informer et conseiller sur le fonctionnement des machines à sous

Profil

Caractéristiques du poste :
Poste 35 heures / hebdomadaire alternant travail de nuit et de journée, nécessitant une disponibilité les week end et jours fériés.

Formation:
Bac à Bac +2 avec une orientation commerciale.
Vous avez une expérience réussi en tant que serveur, serveuse

Esprit de service, très bon relationnel, autonomie, dynamisme et esprit d'équipe
Sens du service client

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 1 à 2 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 1 à 2 ans

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