Technicien Informatique H/F

Description de l'offre

En tant que Technicien Informatique :
- Vous mettez en place et assurez le suivi des solutions techniques et fonctionnelles (outils, architectures, matériels, applications, logiciels, etc) notamment en termes de performance et de sécurité principalement dans le domaine de la téléphonie sur IP.
Vous administrez la solution de téléphonie et les outils de plateforme CATIX
Vous participez aux projets et aux évolutions liés à la téléphonie.
- Vous intervenez auprès des utilisateurs/collaborateurs en assistance dans l’utilisation des outils informatiques liés à la TOIP.
Vous posez des questions afin de détecter les dysfonctionnements et établir un diagnostic.
Vous proposez des solutions adaptées au besoin de l’utilisateur/collaborateur.
Vous procédez à la résolution de l’incident.
- Vous participez aux activités du service liées à l’infrastructure, la gestion de parc et aux habilitations:
vous assister les utilisateurs dans l’utilisation du poste de travail (dépannage, formation, etc.)
vous participez aux actions liées à la gestion de parc et infrastructure (déploiements, installations, projets techniques, etc.)
vous participez à l’administration du système d’habilitation

Profil recherché

Profile recherché

De formation Bac+2 en informatique, vous possédez le sens du service client- Vous aimez travailler en équipe. Vous possédez une première expérience impérative de helpdesk, dépannage à distance ou in situ. (Vous possédez idéalement une première expérience sur la TOIP) Poste basé à Marcq en Baroeul (59700)

À propos de Banque populaire du nord

Acteur clé de l’économie régionale, la Banque Populaire du Nord soutient et encourage l’audace de tous ceux qui entreprennent.
S’engager au service des projets personnels et professionnels de ses clients et sociétaires, leur donner « envie d’agir », et les accompagner dans la durée, tel est l’esprit Banque Populaire.
La Banque Populaire du Nord fait partie du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE.
Son réseau est constitué de 139 agences de proximité réparties dans le Nord, le Pas de Calais, la Somme, l’Aisne et les Ardennes et de 7 agences entreprises.