Chef de Projet Parcours Clients (H/F) – LYON

Job description

• Animation du portail commercial de l’entreprise (monitoring, contribution, optimisation, correction…)
• Participation à la conduite des projets concernant les espaces web clients (accès depuis site internet et application mobile)
• Optimisation des canaux digitaux destinés aux clients (Parcours clients tous canaux, Souscription en ligne …)

Desired profile

De formation supérieure de type Université ou Ecole Cursus Multimédia/Digital, niveau Bac +4/5, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine du Web ou de la communication digitale.

Compétences attendues :
• Maîtrise des outils PAO et bureautique (Suites Adobe et Office)
• Appétence pour les outils digitaux (CMS, Adobe Analytics, …)
• Sensible aux sujets d’expérience client, communication et marketing digital
• Excellent relationnel, engagé, autonome

About Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

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La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est d'abord une Banque coopérative et régionale. Sa vocation est de stimuler le développement de l'économie locale et d'apporter à ses clients un véritable service de proximité fait de qualité du conseil, de transparence et de clarté des engagements.

Une banque coopérative porteuse de valeurs
Notre banque exprime concrètement ses valeurs fondatrices et coopératives dans de nombreuses actions de solidarité et de proximité telles que : l'accompagnement de projets, la transmission des savoirs, le développement durable, l'accompagnement des clients en situation de fragilité.

Une banque innovante et digitale au service de ses clients
Résolument tournée vers le changement, la Banque Populaire se démarque par sa capacité à anticiper. Elle met l'innovation au service de la proximité et favorise le développement d'une relation client placé sous le signe de l'humain et du digital.

Une banque engagée au service de notre région
Notre banque finance plus d'un tiers des créations d'entreprises de sa région et son expertise en matière de reprise et transmission d'entreprises en fait un partenaire privilégié de tous les acteurs économiques locaux (chambres consulaires, réseaux d'aide à la création d'entreprises…) pour favoriser la création de richesse et le développement régional.