Assistant clientèle privée (h/f) - Val de Fontenay 94

Description de l'offre

La direction du marché de la clientèle privée recherche pour son agence PalatineEtVous spécialisée dans la distribution à distance de produits financiers et patrimoniaux un, assistant clientèle privée. Poste basé au siège Val de Fontenay (94 - sortie immédiate RER A ou E).

Au sein de l'équipe commerciale, en appui direct des conseillers clientèle, vous participez à la réalisation des objectifs commerciaux du point de vente en apportant un support dans le suivi des clients privés et à la prospection et conquête de nouveaux clients avec l'équipe de conseillers.

Vous participerez notamment aux missions suivantes en lien avec les conseillers :
- organisation des agendas et prise de rendez-vous
- préparation des RDV (MAJ dossiers clients)
- information auprès des clients
- gestion du fichier prospects (relance et MAJ)
- assurer le suivi des opérations : carte de paiement : gestion du contrat
- gestion des successions (réception acte de décès, transmissions des éléments au service concerné)
- gestion des réclamations clients
- gestion de l'ouverture ou de la fermeture des comptes
-autres missions le cas échéant : assurer l'accueil téléphonique - être le correspondant qualité - traiter les actes de gestions en agence - assurer le bon fonctionnement de l'agence sur le plan logistique matériel et sécurité - participer au montage des dossiers de crédit

Profil recherché

Profile recherché

Expérience
Vous avez déjà une expérience similaire en agence bancaire au sein d'un réseau et vous êtes à l'aise avec la relation à distance.

Compétences techniques
Connaissance des produits et services bancaires ainsi que des procédures internes. Notions des techniques de vente, de la fiscalité des personnes physiques et morales. Notions juridiques : régimes matrimoniaux, successions, transmission.

Qualités requises
Goût pour les relations commerciales avec une clientèle exigeante, sens de l’écoute et du service client, polyvalence, rigueur, réactivité.

À propos de Banque palatine

La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans.

La Banque Palatine, c’est évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine et présente sur l’ensemble du territoire national : avec ses 1 200 collaborateurs et un réseau de 51 agences, la Banque Palatine considère chacun comme un acteur essentiel du succès collectif.

Devenir collaborateur de la Banque Palatine, c’est :
- être engagé dans une relation de proximité avec chaque client et incarner au quotidien l’Art d’être Banquier,
- bénéficier d’un accompagnement personnalisé lors de votre intégration au sein des équipes,
- vous donner les moyens de développer vos talents et construire votre carrière professionnelle. En tant que filiale du Groupe BPCE, 2ème acteur bancaire français, vous bénéficiez de nombreuses opportunités d’évolution au sein du Groupe.

Vous souhaitez mettre vos compétences au service des entreprises et des entrepreneurs ? Vous voulez rejoindre des équipes motivées et qualifiées, portées par un esprit d’excellence ? Comme nous, vous considérez que les métiers de la banque requièrent créativité et exigence ?

Alors rejoignez les équipes de la Banque Palatine et donnez une réelle impulsion à votre carrière. www.palatine.fr & @BanquePalatine