TELECONSEILLER BANCASSURANCE EN LIGNE (H/F)

Description de l'offre

Localisation du poste

STRASBOURG - BAS-RHIN, HAUT-RHIN

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

« Construire dans un monde qui bouge », telle est la nouvelle signature commerciale du CIC.

Notre ambition à CIC Est - Accompagner tous ceux qui bougent et qui veulent construire leur avenir, les aider dans leurs projets et les suivre à long terme. Cette ambition de développement, qui s'adresse à tous nos clients, entreprises, professionnels, particuliers et leurs familles, est le principal objectif de notre plan à moyen terme.

Nos clients savent qu'ils peuvent compter sur nous.

Sur notre volonté de les servir, dans tous les domaines, au mieux de leurs intérêts et de leurs besoins. Pour cela, nous investissons fortement dans la formation, la compétence et la motivation de tous les salariés de CIC Est.

Sur nos produits et services. Nous voulons offrir à nos clients le meilleur de la banque, de l'assurance, du téléphone et de la technologie, en nous appuyant sur un réseau et des conseillers de proximité.

Sur notre solidité. Le groupe Crédit Mutuel-CIC, auquel CIC Est appartient, a des fonds propres, une notation et une indépendance qui en font une des banques les plus solides de France et d'Europe. Nos clients peuvent nous confier leur épargne et leurs opérations en toute confiance.

Priorité au client, qualité du service, confiance : c'est bien sur ces valeurs que se sont construits les résultats de 2014. Ils confirment que, grâce à nos clients et à tous les collaborateurs de CIC Est, notre volonté de développement sûr et rentable se concrétise jour après jour.

Si vous êtes titulaire d’un Bac+2/3, partagez cette façon de travailler et disposez d’un tempérament commercial, rejoignez-nous. Notre service bancassurance en ligne sera un véritable centre de formation et tremplin vers notre réseau commercial banque de détail. Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, nous vous proposons une formation et un accompagnement sur 4 ans, avant de vous voir confier un portefeuille de clients en Agence.

Mission principale

· Notre service Bancassurance en ligne vous formera aux produits et services proposés par le CIC Est à ses clients (formation AMF et Assurance);
· Le téléconseiller bancassurance agit comme un chargé de clientèle en ligne . Il met en oeuvre son savoir-faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des clients du Groupe Crédit Mutuel-CIC sur l'ensemble du territoire national.
· Une formation avant, pendant et après votre mission de téléconseiller bancassurance vous permettra de rejoindre le réseau commercial de CIC Est sur un poste de conseiller bancaire, à l'issue d'une période de l'ordre de 4 ans.
· La diversité des métiers et des domaines seront autant d'atout pour votre évolution professionnelle.

Activités et tâches spécifiques

· Répondre aux clients du Groupe (sur la base d'appels entrants ou de mails reçus) sur tous les domaines de la bancassurance.
· Répondre aux prospects du Groupe (sur la base de leads, d’appels sortants et mails reçus) sur tous les domaines de la bancassurance.
· Souscriptions de produits et services bancaires et d'assurance.
· Opérations de bourse.
· Devis, avenants et propositions notamment sur contrats d'assurance IARD.
· Etude de dossiers et mise en place de crédits à la consommation.
· Analyse de dossiers immobiliers provenant de formulaires Internet ou de prescripteurs.
· Participer activement aux campagnes et temps forts.
· Saisir les opportunités pour pratiquer la vente rebond.
· Former les nouveaux arrivants.

Connaissances et compétences

· Formation Bac+2/3 validé.
· Aisance dans l'utilisation des outils informatiques.
· Aptitude en analyse de dossiers.
· Compétences en Anglais ou Allemand ou autres langues appréciées.

Savoir être - savoir faire

· Tempérament commercial (bonne écoute, rebond commercial, pédagogie, négociation).
· Autonomie et prise d'initiative.
· Travail en équipe.
· Respect des procédures et confidentialité.
· Aisance au téléphone.
· Polyvalence.

Autres informations

Date de démarrage du contrat de travail : le 1er septembre 2017.