Conseillère/Conseiller en ligne (F/H)

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Vos missions

·  Répondre aux demandes clients avec expertise et réactivité (80 à 100 appels/jour)
·  Être le relais entre clients et conseillers dédiés
·  Proposer les solutions adaptées à leurs besoins
·  Maintenir une relation humaine et personnalisée à distance
·  Sensibiliser à l’usage de la banque en ligne
·  Participer à la fidélisation et satisfaction client
·  Être formé et accompagné, avec possibilité d’évolution vers l’agence
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Profil

Les profils qui s’épanouissent chez nous sont ceux qui possèdent :

·  un relationnel solide et une intelligence humaine
·  un goût du challenge commercial responsable
·  de la proactivité et un esprit d’équipe
·  une capacité à personnaliser et expliquer les solutions
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Ce que nous offrons au-delà du salaire :

·  une formation continue pour assurer votre montée en compétences
·  une évolution possible vers une agence et les marchés spécialisés
·  un process rapide (candidature → entretien → réponse → intégration)
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Pas besoin d’être expert banque : l’envie d’apprendre et l’énergie comptent plus que le CV .

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Une banque qui joue vraiment local :

Ici, on ne vend pas des courbes et des bilans — on finance des projets, des familles, des ambitions.
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un Groupe mutualiste et coopératif ancrée dans le réel. Nous n’avons pas d’actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.

Recrutement innovant et transparen t

Ce qui compte : vos compétences, votre énergie et votre envie de nous rejoindre.

Conseiller en ligne - le premier contact et souvent le plus important

Un client n’appelle rarement « pour rien ». Un problème à régler, une question, un projet, une inquiétude, un délai. Votre rôle ? Fluidifier, rassurer, orienter, débloquer . Nous recrutons des collaborateurs qui aiment accompagner et résoudre les problématiques de leurs clients.