CONSEILLER BANCAIRE (H/F)

Description de l'offre

Localisation du poste

PONTORSON (MANCHE) - MANCHE

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

www.cic.fr
CIC Nord Ouest
33 avenue Le Corbusier
59800 Lille
Tél : 03 20 12 64 64

Mission principale

Le Conseiller bancaire développe, gère et fidélise un portefeuille de clients particuliers
Dans cette mission, il assure également la gestion de l'accueil
Premier interlocuteur des clients et prospects, le Conseiller assure un accueil et un service de qualité.
A l'écoute de leurs besoins, il renseigne les clients et les oriente vers les commerciaux concernés.
Il réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
Il vise la maîtrise des risques et la rentabilité de son portefeuille.
Il vend les produits et services bancaires courants à la clientèle
Il leur vend les produits et services de bancassurance leur permettant de faciliter leur gestion courante et dans le cadre d'une approche par univers de besoins, il constitue leur équipement et leur permet de préparer, puis réaliser leurs projets.
Il vise la maîtrise des risques et la rentabilité de son portefeuille.

Activités et tâches spécifiques

Accueille, écoute et oriente les clients et les prospects :

· Contribue à la sécurité des biens et des personnes.
· Assure l'accueil des clients.
· Manifeste de l'écoute et de la disponibilité devant les clients.
· Identifie les demandes devant être prises en charge par un commercial.

Traite les demandes courantes des clients :

· Traite les opérations courantes des clients avec efficacité.
· Intègre la dimension risques dans ses activités.

Assure des activités commerciales :

· Actualise, complète sa connaissance du client et identifie ses besoins.
· Propose et vend des produits et services de la Banque Au Quotidien adaptés aux besoins.

Facilite les activités des commerciaux :

· Prend des rendez-vous.
· Transmet les informations utiles aux commerciaux.
· Vérifie la conformité des dossiers

Assure des activités de gestion courante :

· Effectuer les vérifications et ajustements comptables requis

Travaille en équipe

Prépare, organise et suit son activité commerciale

Prépare et conduit ses entretiens
Assure le suivi de la relation
Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation

Connaissances et compétences

Bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle.

Maîtrise des outils de bureautique (Excels, Word, Powerpoint) et du système d'information CM-CIC.

Savoir-être - savoir-faire

Faire preuve de réactivité et de dynamisme.

Savoir communiquer et travailler en équipe.

Possédez de bonnes qualités relationnelles

Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.

Avoir le sens de l'écoute

Autres informations

ACTIVITE MIXTE ACCUEIL/CONSEIL