CHARGÉ MARKETING OPÉRATIONNEL GROUPE SUR LE MARCHÉ DE ENTREPRISES (H/F)

Description de l'offre

Référence

A021453

Date de publication

05/02/2018

Famille professionnelle

Conseil/ Pilotage

Date limite de dépôt des candidatures

non renseigné

Niveau de formation

non renseigné

Niveau d'expérience

non renseigné

Localisation du poste

PARIS -

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

La stratégie du Groupe Crédit Mutuel CM11 se développe selon 4 axes :

·  BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
·  MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
·  TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
·  BANQUE DE PROXIMITÉ

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée

·  par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
·  par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel CM11 accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.

Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel CM11 poursuit son internationalisation.

Mission principale

Mettre en œuvre de manière opérationnelle des dispositifs commerciaux du Plan d’Animation de la Relation Client au sein de la direction commerciale du groupe Crédit Mutuel CM 11.

Activités et tâches spécifiques

Vos principales missions consisteront à :
·  Concevoir, piloter et suivre la mise en œuvre de dispositifs commerciaux.
·  Assurer la mise en marché, depuis la préparation jusqu'à la concrétisation et le suivi.
·  Concevoir des dispositifs de distribution multicanaux pertinents en fonction des cibles de clientèle et des objectifs à atteindre.
·  Formaliser chaque dispositif dans le cadre de méthodes précises : rédaction de briefs, demandes de ciblages, marketing direct.
·  S’assurer des plannings et du respect des délais.
·  Réaliser des bilans de campagne et en décliner des préconisations.
·  Coordonner tous les acteurs du process : les responsables marchés, les chefs de produits, les centres de métiers, l’équipe informatique commerciale, les services communication, l’équipe digitale, les services juridique et conformité ainsi que les centres de relation client (EIDS et Bancassurance).
·  Mettre à disposition du réseau (fédérations et/ou banques régionales) les outils nécessaires à la mise en œuvre des dispositifs : notes d’information, argumentaires, procédures, aides…

Le périmètre :  
·  Dispositifsavec sollicitations client en masse : actions nationales, actions du moment, actions clé en mains, plans d’animation thématiques…
·  Dispositifs avec sollicitations client individuelles : fil de l’eau, parcours clients…
·  CIC, BECM et CM

Savoir-être - savoir-faire

·  Méthode et organisation
·  Aisance rédactionnelle
·  Aptitude à travailler en équipe
·  Réactivité et hiérarchisation des priorités

Profil recherché

Connaissances et compétences

·  Formation supérieure Bac +4/5
·  Expérience réseau sur le marché des entreprises indispensable
·  Sens de la relation client
·  Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, PPT)