CHARGÉ DE COMMUNICATION DIGITAL - EQUIPE E-BUSINESS (H/F)
CDI Paris (Paris) Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Référence
A020674
Date de publication
23/02/2018
Famille professionnelle
Conseil/ Pilotage
Date limite de dépôt des candidatures
non renseigné
Niveau de formation
non renseigné
Niveau d'expérience
non renseigné
Localisation du poste
PARIS -
Nature du contrat
CDI
Présentation de la société
La stratégie du Groupe Crédit Mutuel CM11 se développe selon 4 axes :
· BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
· MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
· TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.
· BANQUE DE PROXIMITÉ
Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée
· par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
· par l'utilisation des outils de banque à distance.
Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel CM11 accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.
Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel CM11 poursuit son internationalisation.
Mission principale
Au sein du pôle Marketing Digital, dans l’équipe e-business, le chargé de communication digital conçoit et met en œuvre des campagnes de marketing digital afin d’augmenter :
· Le nombre de rendez-vous pris avec les conseillers des caisses de Crédit Mutuel et des agences CIC
· Le nombre de webcall back vers Bancassurance en ligne
· Le nombre de souscriptions produits / formulaires de souscriptions / simulations / devis depuis les apps et les sites Internet du Crédit Mutuel et du CIC
Activités et tâches spécifiques
Activités exercées et compétences principales requises
· Sur la base d’un brief, proposer les dispositifs digitaux qui répondent aux objectifs de l’action.
· leviers de création de trafic
· parcours clients
· transformations
· suivi (plan de marquage)
· Créer les supports digitaux en collaboration avec les autres équipes :
· emails,
· accroches,
· landings,
· formulaires…
· Etablir les bilans de ses dispositifs
· Analyse les résultats
· Propose les optimisations
· Contribuer à la veille dans son domaine
· Diffuser la culture digitale au-delà de l’équipe
Activités et compétences complémentaires
· Gérer les relations avec les fournisseurs
· Suivre les livraisons des prestataires
· Constituer et entretenir un réseau de relations
Savoir-être - savoir-faire
Engagement dans l'action :
· Gérer son temps et ses priorités pour livrer les dispositifs dans les délais imposés
· Adaptation aux évolutions de son environnement et actualisation de ses pratiques professionnelles
· Approche constructive des situations
· Efficacité opérationnelle
· Prise de décision
· Prise d'initiatives et propositions de solutions
· Respect des règles et procédures
· Créativité, innovation
Relationnel :
· Esprit d'équipe, solidarité
· Capacité à partager son savoir-faire
· Sens de la qualité du service aux clients (interne et/ou externe)
· Sens de l'écoute
Profil recherché
Connaissances et compétences
· HTML5 / CSS3
· Javascript
· Google Analytics
· Outils groupe : SinBad, ACE, FGEN
· Qualité Web
· Accessibilité
· Capacité rédactionnelle
· Web Marketing
· Communication
· Organisation
· Gestion de projet
· Anglais