CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS H/F

Description de l'offre

Référence

A021745

Date de publication

23/02/2018

Famille professionnelle

Commerciaux

Date limite de dépôt des candidatures

non renseigné

Niveau de formation

BAC + 4 validé

Niveau d'expérience

Confirmé

Localisation du poste

ETRETAT -

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

www.cic.fr.Fr
Nord Ouest
33 avenue Le Corbusier
59800 Lille
Tél : 03 20 12 64 64

Mission principale

Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers développe, gère et fidélise un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible »  

Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, il leur vend les produits et services bancassurances  optimisant leur équipement et leur permettant de réaliser leurs projets.

Il vise la maîtrise des risques et la rentabilité de son portefeuille.

Par des actions de recommandation et de prospection, il assure l'enrichissement et le renouvellement de son portefeuille et contribue au développement commercial de son agence.

Dans certaines organisations, il exerce des activités de guichet et/ou de maintenance des automates.

Activités et tâches spécifiques

 Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers :

·  Prépare, organise et suit son activité commerciale  
·  Prépare et conduit ses entretiens :  
·  Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent. 
·  Conquiert de nouveaux clients :
·   Sollicite des recommandations ; développe la prescription.
·  Conduit les actions de prospection (hors recommandation). 
·  Assure le suivi de la relation
·  Analyse les risques, anticipe et gère leur dégradation

Savoir-être - savoir-faire

·  Bonne expression écrite et orale
·  Aisance relationnelle, écoute
·  Rigueur, organisation et autonomie
·  Disponibilité, réactivité et dynamisme
·  motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
·  Savoir communiquer et travailler en équipe
·  Savoir faire preuve de pédagogie.

Profil recherché

Connaissances et compétences

Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées
Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, précontentieux...)
Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
Bonne culture économique