CHARGE DE CLIENTELE GRANDS COMPTES (H/F)

Description de l'offre

Référence

A015366

Date de publication

10/04/2017

Famille professionnelle

Commerciaux

Date limite de dépôt des candidatures

non renseigné

Niveau de formation

BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience

Confirmé

Localisation du poste

LA DEFENSE (92) -

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

CM-CIC Factor, Factofrance et Cofacrédit constituent la filière affacturage du groupe Crédit Mutuel CM11. Ensemble, ils sont leaders du marché de l'affacturage en France avec 25 % de part de marché.

Nous sommes une référence sur le marché de l’affacturage et de la gestion du poste clients, délivrant aux entreprises françaises et internationales - TPE, PME, ETI et grands groupes - une valeur ajoutée unique, acquise depuis plus de 50 ans. Nous faisons partie des leaders du marché et disposons d’une grande capacité d’intervention et d’innovation.

Notre expertise nous permet notamment d’apporter des solutions aux entreprises en retournement, aux exportateurs français et aux grands groupes au travers de financements structurés.

Nous nous positionnons comme une véritable alternative aux solutions de financement traditionnelles et nous adaptons ainsi à tous les cycles de vie d’une entreprise, afin d’apporter une solution de financement pertinente.

Mission principale

Le Chargé de Clientèle Grands Comptes à pour missions principales de :
·  Gérer un portefeuille de grands comptes, Pan-européens et autres dossiers structurés, de piloter la mise en place opérationnelle des nouveaux dossiers, fidéliser les clients et développer la relation avec les clients existants. 
·  Mettre à jour la politique d'achat en relation avec le directeur de groupe en ayant pour objectif d'optimiser la rentabilité du portefeuille.

Activités et tâches spécifiques

Les missions principales du Chargé de Clientèle Grands Comptes :
Piloter la mise en place des nouveaux dossiers :
·  Participer activement à la phase amont depuis la présentation jusqu'au premier financement, en étroite collaboration avec les autres fonctions impliquées
·  Participer aux réunions et aux négociations avec le client
·  Etre force de proposition sur les aspects de gestion
·  Valider la documentation juridique dans ses aspects opérationnels dans le cadre de ses délégations
·  S'assurer du bon démarrage du dossier : conformité des paramétrages, fiche de gestion et fiche de démarrage, premier financement, réunions de suivi
·  S'assurer de la mise en œuvre des conditions contractuelles spécifiques Fidéliser ses clients, développer les relations avec les clients existants et s'assurer de leur satisfaction
·  Etre responsable du suivi des clients du portefeuille
·  Assurer les visites aux clients et rédiger les comptes rendus
·  Analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées une fois le contrat démarré
·  Faire le lien avec le Service Juridique dans le cadre des négociations et modifications contractuelles
·  Valoriser la qualité de service de l'entreprise et faire la promotion des produits Maîtriser le risque :
·  Collecter  les informations sur la situation financière des clients et les analyser en collaboration avec le Département Risques / Engagements
·  Déterminer la politique de financement dans le cadre de ses délégations;
·  Assurer des revues de portefeuille
·  Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie
·  Présenter les dossiers à renouveler, à modifier et les dossiers risqués auprès des comités décisionnels compétents
·  Etre force de proposition pour l'entrée des dossiers risqués
·  Assurer la sortie du risque et la clôture des contrats avec un suivi spécifique des dossiers et des dossiers provisionnés  Optimiser la rentabilité du portefeuille
·  Veiller à l'application des dispositions tarifaires contractuelles
·  Analyser la rentabilité du client
·  Proposer des aménagements tarifaires, frais d'arrangement et autres recettes annexes
·  Négocier/ Participer aux négociations avec le client Conformité
·  Alerter sa hiérarchie de toutes les opérations frauduleuses Missions transversales :
·  Participer à des projets transversaux dans le Groupe Management d'une équipe de 4 à 5 personnes

Connaissances et compétences

·  Capacités rédactionnelles en Français et en Anglais
·  Solides connaissances en analyse financière
·  Connaissances juridiques
·  Bonne culture générale et économique
·  Maîtrise des outils bureautiques

Savoir-être - savoir-faire

·  Esprit d'analyse, de synthèse et de décision
·  Sens de la communication et de la pédagogie, vous aimez travailler en équipe et savez déléguer.
·  Dynamique, créatif, autonome et organisé