CHARGE D'AFFAIRES FLUX (H/F)

Description de l'offre

Niveau d'expérience

non renseigné

Localisation du poste

STRASBOURG - BAS-RHIN

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

« Construire dans un monde qui bouge », telle est la nouvelle signature commerciale du CIC.

Notre ambition à CIC Est - Accompagner tous ceux qui bougent et qui veulent construire leur avenir, les aider dans leurs projets et les suivre à long terme. Cette ambition de développement, qui s'adresse à tous nos clients, entreprises, professionnels, particuliers et leurs familles, est le principal objectif de notre plan à moyen terme 2014-2016.

Nos clients savent qu'ils peuvent compter sur nous.

Sur notre volonté de les servir, dans tous les domaines, au mieux de leurs intérêts et de leurs besoins. Pour cela, nous investissons fortement dans la formation, la compétence et la motivation de tous les salariés de CIC Est.

Sur nos produits et services. Nous voulons offrir à nos clients le meilleur de la banque, de l'assurance, du téléphone et de la technologie, en nous appuyant sur un réseau et des conseillers de proximité.

Sur notre solidité. Le groupe Crédit Mutuel-CIC, auquel CIC Est appartient, a des fonds propres, une notation et une indépendance qui en font une des banques les plus solides de France et d'Europe. Nos clients peuvent nous confier leur épargne et leurs opérations en toute confiance.

Priorité au client, qualité du service, confiance : c'est bien sur ces valeurs que se sont construits les résultats de 2014. Ils confirment que, grâce à nos clients et à tous les collaborateurs de CIC Est, notre volonté de développement sûr et rentable se concrétise jour après jour.

Si vous partagez cette façon de travailler, rejoignez-nous.

Mission principale

Rattaché à la Direction Régionale des Grandes Entreprises de CIC Est, le CAF assure l'animation et le développement rentable de l'activité Flux sur l'ensemble du territoire de CIC Est.

Activités et tâches spécifiques

·  Organiser et piloter l'activité commerciale dans le domaine des flux
·  Animer et appuyer les actions des commerciaux
·  Assurer une activité commerciale propre
·  Savoir négocier au mieux la tarification de nos solutions et services
·  Etre en anticipation sur les évolutions techniques et technologiques et pro actif dans la diffusion de ces évolutions tant au niveau des clients que de l'équipe commerciale
·  Bâtir des solutions sur mesure pour les clients tout en plaçant la notion de rentabilité au coeur de la démarche commerciale
·  Maîtriser l'analyse des coûts
·  Maîtriser les outils de pilotage tarifaire
·  Etre responsable de toutes les composantes de l'activité de la rentabilité flux au sein de la Direction Régionale des Grandes Entreprises
·  Renforcer les compétences de l'ensemble des collaborateurs de la structure (CAGE, ACGE, CSC...) et être le référent naturel
·  Réaliser mensuellement un reporting d'activité
·  Etre l'interlocuteur des différents centres de métier de l'activité flux
·  Participer à la veille concurrentielle
·  Développer un réseau de prescripteurs internes et externes
·  Réaliser l'analyse des potentiels de chaque client

Connaissances et compétences

·  Connaissance du domaine flux
·  Expérience dans le domaine des flux en relation avec la clientèle
·  Capacité d'animation
·  Adaptation aux évolutions de son environnement et actualisation de ses pratiques professionnelles
·  Approche constructive des situations
·  Efficacité opérationnelle
·  Prise de décision
·  Prise d'initatives et propositions de solutions
·  Respect des règles et procédures
·  Bureautique, informatique et procédures
·  Communication et vente
·  Une connaissance de l'anglais serait appréciée

Savoir être - savoir faire

·  Courtoisie
·  Esprit d'équipe, solidarité
·  Force de persuasion
·  Propension à partager son savoir faire
·  Sens de la qualité du service aux clients (internes et/ou externes)
·  Sens de l'écoute
·  Réactivité
·  Autonomie et organisation
·  Capacité à s'exprimer en public