ASSISTANT(E) SECRETARIAT DIRECTION RELATION CLIENT (H/F)

Description de l'offre

Référence

A032496

Date de publication

27/01/2020

Famille professionnelle

Exploitation/ Traitement

Date limite de dépôt des candidatures

non renseigné

Niveau de formation

BAC validé, BAC + 2 validé

Niveau d'expérience

Junior

Localisation du poste

PARIS - LA DEFENSE (92) - HAUTS-DE-SEINE

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

Crédit Mutuel Factoring et FactoFrance constituent la filière affacturage du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Ensemble, ils sont leaders du marché de l'affacturage en France avec 25 % de part de marché,  offrant, à chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité, en France et à l’international, la solution adaptée, pour transformer son poste clients en trésorerie.

L’affacturage et la mobilisation de créances professionnelles couvrent les besoins de trésorerie récurrents ou ponctuels des entreprises.Elles représentent à elles deux, la 2ème source de financement court terme des entreprises. Ces offres sont assorties de services complémentaires, notamment en matière de suivi du poste clients, recouvrement, encaissements, assurance-crédit et dématérialisation.

Nous sommes une référence sur le marché de l’affacturage et de la gestion du poste clients, délivrant aux entreprises françaises - TPE, PME, ETI et grands groupes - une valeur ajoutée unique, acquise depuis plus de 50 ans. Nous faisons partie des leaders du marché et disposons d’une grande capacité d’intervention et d’innovation.

Nous nous positionnons comme une véritable alternative aux solutions de financement traditionnelles et nous adaptons ainsi à tous les cycles de vie d’une entreprise, afin d’apporter une solution de financement pertinente.

Mission principale

Rattaché à la Direction de la Relation Clients, l'Assistant(e) Secrétariat Direction Relation Client (DRC) a pour mission principale d’assurer la gestion de l’ensemble des courriers à destination des clients, des banquiers, des acheteurs, des assureurs-crédit ainsi que des tâches administratives liées à la vie du contrat d’affacturage.

L'Assistant(e) Secrétariat DRC est rattaché hiérarchiquement à la Responsable de l’unité Secrétariat.

Activités et tâches spécifiques

Dans sa fonction, l'Assistant(e) Secrétariat DRC effectue les tâches suivantes :
·  Gestion de l’ensemble des courriers sortants à destination des clients, banquiers, acheteurs, assureurs-crédit
·  Gestion des nantissements de marchés publics et privés
·  Gestion des courriers RAR entrants (tri, traitement et dispatching)
·  Gestion des demandes de sondage via COFANET
·  Edition et envoi des étiquettes de subrogation
·  Traitement et suivi des boites Contact et Vegaplan
·  Mailings divers : « révision de forfait », « changement d’interlocuteurs », « cautions avant loi Dutreil »
·  Numérisation de documents liés à l’entreprise des clients Intervention dans l’outil QUID : Saisie des réclamations vendeurs, gestion des notifications banques
·  Intervention dans les applicatifs métiers :Saisies informatiques liées à des modifications contractuelles
·  Intervention dans l’outil VEGAPLAN : Saisie des réunions DRC & Engagements (comrex, commission masse risquée)
·  Tâches administratives (classement et archivage EVERIAL, tri retour RAR…)

Savoir-être - savoir-faire

·  Vous avez une bonne capacité d'adaptation
·  Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable
·  Vous faîtes preuve d'aisance relationnelle et avez le sens du travail en équipe
·  Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme
·  Sens de la qualité du service aux clients (interne et/ou externe)

Profil recherché

Connaissances et compétences

·  Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint)
·  Maîtrise des outils de communication : courrier, email, téléphone
·  Bon niveau d’orthographe