Alternant chargé de recouvrement amiable (H/F)

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

En tant qu'expert dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Notre programme d'alternance vous offre l’opportunité de mettre en pratique vos connaissances théorique tout en acquérant une expérience concrète au sein d'une équipe dynamique et passionnée.

Notre métier ? Aider les entreprises à se développer en optimisant leur trésorerie et agir au cœur de l’économie réelle. Avec nos trois marques - Factofrance, Crédit Mutuel Factoring et CIC Factoring Solutions - nous sommes leaders dans le domaine de l'affacturage, détenant une part de marché de 23%.

Notre accompagnement s'étend à toutes les entreprises, des plus petites aux plus grandes, tant sur le territoire français qu'à l'international. Forts de 900 collaborateurs avec de nombreux métiers différents, nous partageons des valeurs fondamentales telles que l'orientation client, l'innovation, l'esprit d'équipe et l'engagement. »

Pourquoi nous recrutons ?

Au cœur des équipes recouvrement vous serez en charge d’un portefeuille pour lequel votre objectif sera de vous assurer du bon paiement des factures. Vous vous appuierez sur votre sens du contact et votre aisance téléphonique pour mener à bien vos missions

Vos missions

·  Gérer un portefeuille de créances acheteurs Grands Comptes
·  Utiliser les logiciels internes pour la relance (RAO / ARAVIS / BO / FPTFH)
·  Relancer un portefeuille de créances par tout moyen de communication : Téléphone, mail, courrier, fichier, portails
·  Qualifier les retards
·  Traiter des flux d’appels entrants
·  Traiter les courriers acheteurs/vendeurs
·  Proposer des lettrages de règlements – informations des imputations au DDRA
·  Traiter des DRP & DER (demande ponctuelles de recouvrement/ demande express de recouvrement)
·  Gérer des impayés
·  Gérer des prorogations de paiements / demande d’échéancier

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

·  D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis les 5 dernières années
·  De 11 jours de RTT par an
·  D’un remboursement à hauteur de 75% de votre titre de transports
·  D’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
·  D’une formation et d’un parcours d’intégration
·  Un accompagnement de proximité par un tuteur et un suivi RH dédié tout au long de votre expérience
·  Un réseau pour partager des sujets communs et des évènements dédiés aux alternants

Ce que nous allons aimer chez vous

·  Vous préparez une formation de niveau Bac + 2 en école de commerce ou équivalent universitaire
·  Vous maitrisez les outils bureautiques, particulièrement Excel
·  Vous faîtes preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie
·  Vous êtes disponible pour 12 mois d’alternance

Informations complémentaires

Nos postes sont à pourvoir dès septembre 2024 à Paris La Défense .