ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE (H/F)

Description de l'offre

Référence

A029909

Date de publication

06/09/2019

Famille professionnelle

Commerciaux

Date limite de dépôt des candidatures

non renseigné

Niveau de formation

BAC + 2 validé

Niveau d'expérience

Etudiant

Localisation du poste

GAP - HAUTES-ALPES

Nature du contrat

Alternance

Présentation de la société

Site Internet : www.cic.fr

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 450 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

Vous souhaitez appréhender le marché de la clientèle Particuliers et développer votre sens commercial ?

CIC LYONNAISE DE BANQUE vous propose d'intégrer son agence de GAP, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage au métier de Conseiller Clientèle.

Mission principale

Intégré(e) au sein d'une agence Grand Public, vous assistez activement les Conseillers du marché des Particuliers.

Vous l’accompagnez dans la prise en charge du développement, de la gestion et de la fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers.

Par des actions de recommandation et de prospection, vous assurez l’enrichissement et le renouvellement du portefeuille, et contribuez ainsi au développement commercial de votre agence.

Activités et tâches spécifiques

Vous participez à la maîtrise des risques et à la rentabilité du portefeuille, notamment :

·  En préparant les RV et en participant à la conduite des entretiens clients
·  En participant au suivi et la fidélisation de la relation
·  En analysant les risques pour anticiper leur dégradation
·  En menant des actions de prospection (hors recommandation)

Connaissances et compétences

Pour ce poste, des connaissances et compétences seront requises telles que :

·  Bonne culture économique et financière,
·  Bonne connaissance des produits et services proposées à la clientèle

Savoir-être - savoir-faire

 Pour cette mission, nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant une Licence Banque en alternance.

Vous aimez travailler en équipe, vous êtes rigoureux (se) et, vous disposez d’une aptitude à la négociation commerciale, d’une aisance relationnelle et des valeurs humaines qui constituent les moteurs essentiels de votre réussite.