ALTERNANCE - CONSEILLER ACCUEIL (H/F)
Alternance Vénissieux (Rhône)
Description de l'offre
Référence
A016167
Date de publication
16/11/2017
Famille professionnelle
Commerciaux
Date limite de dépôt des candidatures
non renseigné
Niveau de formation
BAC validé, BAC + 2 validé
Niveau d'expérience
Etudiant
Localisation du poste
VENISSIEUX - RHÔNE
Nature du contrat
Alternance
Présentation de la société
Site Internet :www.cic.fr
Filiale du Groupe CREDIT Mutuel CM11, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d’action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.
CIC LYONNAISE DE BANQUE recherche des alternants Conseiller Accueil pour plusieurs de ses agences implantées dans le grand quart sud-est de la France. Plusieurs opportunités sont à saisir en fonction de votre mobilité géographique.
Mission principale
En tant que Conseiller accueil, vous êtes le premier interlocuteur des clients et prospects et vous assurez un accueil et un service de qualité.
A l’écoute des besoins des clients et des prospects, vous les renseignez et les orientez vers les commerciaux concernés.
Vous réalisez des opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures. Vous assurez des activités de gestion courante et effectuez des vérifications et ajustement comptables.
Vous vendez à la clientèle les produits et services bancaires courants.
Activités et tâches spécifiques
Accueille, écoute et oriente les clients et les prospects :
· Contribue à la sécurité des biens et des personnes.
· Assure l'accueil des clients.
· Manifeste de l'écoute et de la disponibilité devant les clients.
· Identifie les demandes devant être prises en charge par un commercial.
Traite les demandes courantes des clients :
· Traite les opérations courantes des clients avec efficacité.
· Intégre la dimension risques dans ses activités.
Assure des activités commerciales :
· Actualise, compléte sa connaissance du client et identifie ses besoins.
· Propose et vend des produits et services de la Banque Au Quotidien adaptés aux besoins.
Facilite les activités des commerciaux :
· Prend des rendez-vous.
· Transmet les informations utiles aux commerciaux.
· Vérifie la conformité des dossiers
Assure des activités de gestion courante :
· Effectuer les vérifications et ajustements comptables requis
Travaille en équipe
Savoir-être - savoir-faire
Pour cette mission, nous recherchons un(e) étudiant(e) en BTS Banque.
Vous aimez travailler en équipe, vous êtes rigoureux et, vous disposez d’une aptitude à la négociation commerciale, d’une aisance relationnelle et de valeurs humaines qui constituent les moteurs essentiels de votre réussite.
Autres informations
Vous pouvez candidater sur notre site internet en candidature spontanée (www.cic.fr ) ou adresser votre lettre de motivation et votre CV par mail à l’adresse , en précisant la référence alternance CA.