ALTERNANCE BACHELOR/ BUT - SAT METIERS (H/F)

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un/une alternant/alternante pour la rentrée de septembre 2024.

Vos missions

Au sein du domaine des Moyens de Paiement, l'équipe du SAT (Support Assistance Télématique) accompagne au quotidien les clients professionnels, entreprises et associations ainsi que les Banques, Fédérations et Filiales du Groupe. Le SAT propose un service d’assistance, de conseil et d’expertise pour pouvoir choisir la solution la plus adaptée au besoin du client, pour l'utilisation des outils, pour la gestion des opérations bancaires…

Le SAT est composé de deux pôles : le SAT Clients et le SAT Métiers/Expertise.

Vous serez intégré au sein d'une équipe du SAT Métiers/Expertise, et votre mission sera de :

·  Prendre en charge les demandes d'assistance des clients.
·  Identifier le motif de la demande et investiguer pour la comprendre.
·  Comprendre le besoin du client en terme de facture électronique.
·  Concevoir un ensemble de logiciels pour les PME/PMI puis les équiper d'une suite de logiciels pour générer des flux.
·  Paramétrer des logiciels comptables.
·  Porter assistance aux Clients et Réseaux du 1er niveau.

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes en bac + 2 et vous aller intégrer en septembre 2024 une troisième année en BUT/Bachelor contrôle de gestion ou comptabilité et gestion.

Vous avez des notions de comptabilité.

Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes disponible, réactif/réactive avec une forte capacité d'écoute.

Vous avez le sens du service client et des engagements pris envers eux.

Vous savez vous exprimer de manière claire et précise à l'écrit et à l'oral.

Vous savez faire preuve de diplomatie, de rigueur et de méthode.

Informations complémentaires

L'offre est à pourvoir à Lyon 2e dans le quartier La Confluence.